Сізге қалай көмектесе аламыз?

Мен телефонымды жоғалттым/бұздым, енді кіру үшін 2FA кодын ала алмаймын. Маған не істеу керек?

Алдын алу шарасы ретінде, біз 2FA орнатқан барлық пайдаланушыларға есептік жазба - > Параметрлер бөліміне баруды ұсынамыз. "2 факторлық аутентификация" бөлімінде "құпия кілтті көрсету" сілтемесін нұқыңыз. 2FA кодын енгізгеннен кейін 2FA құпия кілтін көруіңіз керек. Бұл кілтті көшіріп, қауіпсіз жерде сақтаңыз. Қолыңызда құпия кілт болса, 2FA-ны басқа құрылғыға еш  қиындықсыз тасымалдауға мүмкіндік береді.

Алайда, егер сіз 2FA құрылғыңызға кілтсіз кіруді жоғалтсаңыз және есептік жазбаңызға кіруді қалпына келтіргіңіз келсе, ataix тобы қауіпсіздік мақсатында жеке басын қолмен растауы керек. Осы мақсатта ATAIX сізден [email protected]ға келесі электрондық поштаны жіберуді сұрайды:

- Тіркелген күні

- Толық Аты

- Тұратын елі

- Телефон нөмірі

- Үкімет берген жеке куәлік

- Соңғы енгізілген валюта мен сома

- Жүйеге соңғы кірген күні мен уақыты.

Қолдау қызметі Сіздің өтінішіңізді қарап, жұмыс күні ішінде сізбен байланысуы керек.

Әлі де сұрақтарыңыз бар ма? Бізге хабарласыңыз