Информация о Компании
Компания - Частная компания «ATAIX Eurasia Ltd.» (далее по тексту - “Компания”)
Юридический адрес: Z05H0C9, Республика Казахстан, г.Астана, район Есиль, пр. Кабанбай батыра, 21. Z05H0C9,Astana,Esil district,21,Kabanbay Batyr street
Лицензии:
1) Лицензия на управление платформой по торговле цифровыми активами (Operating a Digital Asset Trading Facility) №AFSA-G-LA-2022-0002 со сроком действия 07.04.2022-31.12.2024;
2) Лицензия на предоставление кастодиальных услуг (Providing Custody),
Совершение сделок с инвестициями от своего имени (Dealing in Investments as Principal) и Совершение сделок с инвестициями в качестве агента (Dealing in Investments as Agent) №AFSA-G-LA-2022-0001 со сроком действия 07.04.2022-31.12.2024.
Актуальная информация относительно действия лицензий доступна по ссылке: https://publicreg.myafsa.com/details/220340900479/
a. Настоящие Условия использования устанавливают права, обязанности и ответственность компании «ATAIX Eurasia Ltd.» (далее «Компания», «мы», «нас» и «наш») и Пользователя (далее также «Вы» и «Ваш») в отношении использования Сервисов. Данные Условия использования или Пользовательское соглашение (как определено в Разделе 2 ниже) представляют собой юридический договор между Пользователем и Компанией. Пользователь обязан внимательно ознакомиться со всеми положениями, поскольку они затрагивают его законные права при доступе к Сайту Компании и пользовании Сервисами.
b. Зарегистрировавшись для использования Учетной записи на ataix.kz, любых других веб-сайтах, страницах, а также мобильных или сторонних приложениях, принадлежащих или управляемых Компанией, включая те, что используют аналогичные API и связанные с ними сервисы (совместно именуемые «Сайт Компании»), Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и согласился со всеми положениями Пользовательского соглашения ( включая настоящие Условия использования, Политику конфиденциальности и иные документы и соглашения, прямо указанные как составные части Пользовательского соглашения, и составляют полный договор между Пользователем (как подписчиком, клиентом или пользователем Сервисов) и Компанией (как владельцем, оператором и/или поставщиком Сервисов). Отказ от выполнения отдельных положений Пользователем невозможен. В случае несогласия с любым из условий Пользовательского соглашения, Пользователь обязан прекратить доступ к Сайту Компании и его Сервисам.
c. Пользователь осознает и принимает, что торговля цифровыми активами (далее - «ЦА») и их хранение сопряжены с существенными рисками и возможностью убытков. Деятельность, связанная с обращением ЦА, регулируется Astana Financial Services Authority (далее - «AFSA») в соответствии с Применимым законодательством. Компания настоятельно требует каждому Пользователю тщательно оценить подходит ли участие в операциях с ЦА (торговля ЦА или их хранение), принимая во внимание свои финансовые возможности и личные обстоятельства.
a. Компания обязуется публиковать/размещать настоящие Условия использования, Политику конфиденциальности и иные документы, регулирующие условия пользования Сервисами, на главной странице Сайта Компании, чтобы обеспечить удобный доступ Пользователей к данным документам.
b. Компания оставляет за собой право время от времени вносить дополнения, изменения или поправки в положения Условий использования или Политики конфиденциальности в соответствии с Применимым законодательством.
c. Компания уведомляет Пользователя о любых дополнениях, изменениях или поправках посредством публикации/размещения общего уведомления через Сервисы на Сайте Компании либо иным способом, определенным Компанией. При публикации/размещении уведомления Компания указывает дату вступления обновленных положений в силу. Такие изменения вступают в силу в разумный срок после публикации/размещения уведомления. Если изменения, по обоснованному мнению Компании, существенно затрагивают Пользователей или Сервисы, или если дата вступления в силу не указана, изменения начинают действовать через десять (10) дней после публикации такого уведомления («Дата вступления изменений в силу»). Обновленная версия Пользовательского соглашения, или его составных частей (Условия использования, Политика конфиденциальности) будет доступна на Сайте Компании с указанием даты «Последнего обновления».
d. Если Пользователь не согласен с предлагаемыми дополнениями, изменениями или поправками, он вправе выразить свои возражения до Даты вступления изменений в силу и прекратить использование Сервисов. Если Пользователь не выразил возражений, считается, что он согласен с предложенными изменениями.
e. Продолжение использования Сервисов и доступа к Учетной записи Пользователем на Дату вступления изменений в силу или после этой даты означает согласие Пользователя с обновленным Пользовательским соглашением. Пользователь обязуется (а) ознакомиться с последними версиями каждого документа, входящего в Пользовательское соглашение; (b) выдвигать возражения, если они имеются, против пользования Сервисами до или после Даты вступления в силу.
f. В случае, если Пользователь не согласен со всеми или каким-либо из предлагаемых дополнений, изменений или поправок, Компания оставляет за собой право приостановить или прекратить доступ к Сервисам, даже если Пользователь не воспользуется своим правом на прекращение использования Сервисов. В таком случае Пользователь обязан прекратить использование Сервисов и/или закрыть свою Учетную запись.
a. Компания может время от времени выпускать отдельное руководство пользователя, включая часто задаваемые вопросы (см. «Часто задаваемые вопросы») или любые другие документы в дополнение к настоящим Условиям использования. Такие документы, размещенные на Сайте Компании могут включать информацию о резидентах стран, в отношении которых введены санкции или наложены определенные запреты и которым не разрешен доступ к Сервису(-ам), а также информацию о применимых сборах за обслуживание и налогах, включая НДС (если это применимо), любой минимальной сумме транзакции и рекомендациях по использованию Сервисов.
b. Пользователь самостоятельно несет ответственность за ознакомление с актуальными версиями Условий использования и любых других применяемых документов, в которые могут время от времени вноситься изменения и дополнения.
a. Все Пользователи могут получить доступ к определенным общедоступным разделам ataix.kz. Однако только зарегистрированный пользователь может получать доступ к Сервисам и использовать их. Для получения доступа к Сервисам физическое или юридическое лицо, желающее стать Пользователем или клиентом Сервисов Компании («Заявитель»), должно зарегистрировать учетную запись («Учетная запись» или «Учетная запись Пользователя»). Заявка на регистрацию подается при условии, что Заявитель предоставляет Компании информацию и документы, подтверждающие, что Заявитель соответствует следующим критериям:
● Во исполнение требований Компании Заявитель обязан заполнить регистрационную форму, предоставленную Компанией, в онлайн-формате, либо любым иным способом, о котором Компания предварительно уведомит Заявителя;
● Для получения права на использование Сервисов Заявителю должно быть не менее 18 лет.
● Заявитель должен обладать дееспособностью для заключения договора в соответствии с требованиями Применимого законодательства;
● Право Заявителя на доступ к Сервисам зависит от страны его резиденства. Резидентам стран, в отношении которых действуют санкции или запреты, не разрешается пользоваться Сервисами. Список таких странах содержится во внутренних нормативных документах Компании, регулирующих борьбу с отмыванием денег и финансированием терроризма.
● В рамках требований Компании Заявитель обязан предоставить подтверждающие документы, которые могут потребоваться Компании для проведения процедуры «Знай своего клиента» (KYC) и для обработки и утверждения заявки в соответствии с внутренней политикой Компании;
● Заявитель не должен иметь признаков причастности к отмыванию денег или финансированию терроризма, как это определено Компанией на основе внутренней оценки;
● Заявитель подтверждает, что заявка подана от его/ее имени и что Учетная запись используется Заявителем от его/ее имени, и не является представительством третьих лиц;
● Заявитель соглашается с настоящими Условиями использования и Политикой конфиденциальности;
● Заявитель должен соответствовать иным критериям и процедурам, которые Компания может устанавливать время от времени в соответствии с внутренней политикой Компании и требованиями Применимого законодательства; и
● Продолжение использования Сервисов Пользователем должно соответствовать указанным выше критериям предоставления доступа, с учетом возможных изменений, вносимых Компанией. Компания оставляет за собой право по своему усмотрению отказать Заявителю в открытии Учетной записи.
b. Если Пользователь не является физическим лицом, он обязан назначить своих Уполномоченных представителей для выполнения функций основного связующего звена с Компанией, включая предоставление инструкций, а также для доступа к Учетной записи Пользователя и управления ею от имени Пользователя.
c. Пользователь соглашается предоставить Компании информацию, запрашиваемую для проверки личности, а также для выявления возможных случаев отмывания денег, финансирования терроризма, мошенничества или любых других финансовых преступлений. Компания обязуется вести учет такой информации. Заявитель/Пользователь должен пройти определенные процедуры проверки, прежде чем ему будет разрешено использовать или продолжать использовать Сервисы. Ограничения и лимиты, применяемые к Сервисам, могут изменяться на основе информации, собираемой на постоянной основе. Информация, запрашиваемая Компанией, будет включать Персональные данные Заявителя/Пользователя, включая, помимо прочего, его полное имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, страну и дату рождения или регистрации (в случае юридического лица), идентификационный номер налогоплательщика, или индивидуальный идентификационный номер налогоплательщика, государственный идентификационный номер, а также информацию о банковском счете (например, название банка, адрес банка, тип счета, адрес SWIFT или код отделения банка любого типа, а также номер счета) и аналогичная личная информация, относящаяся к связанным лицам, Уполномоченным представителям и соответствующим бенефициарным владельцам (совместно именуемым «Связанные третьи лица», или «Связанные с ним третьи лица», или «Связанные с ними третьи лица», или «Связанные с Пользователем третьи лица»). Предоставляя Компании такие Персональные данные или любую другую информацию, которая может потребоваться, Заявитель/Пользователь подтверждают, что указанная информация является актуальной, действительной, точной и не вводящей в заблуждение.
d. Заявитель/Пользователь соглашается информировать Компанию о любых изменениях в предоставленных сведениях. Компания имеет право запрашивать информацию, как напрямую, так и через сторонних поставщиков услуг, которые считаются необходимыми для проверки личности Заявителя/Пользователя и Связанных с ним третьих лиц. Это делается, для защиты всех сторон от мошенничества или других финансовых преступлений, а также для принятия мер, которые Компания разумно сочтет необходимыми на основе результатов таких запросов. При проведении таких запросов Заявитель/Пользователь подтверждает и признает, что их Персональные данные могут быть переданы и раскрыты третьим лицам, занимающимся оценкой кредитоспособности, предотвращением мошенничества и финансовых преступлений, налоговым органам. Заявитель/Пользователь также понимает, что указанные органы смогут использовать Персональные данные Пользователя в своей работе. Кроме того, Компания оставляет за собой право требовать от Пользователя подождать определённое время после завершения транзакции, прежде чем разрешить Пользователю дальнейшее использование Сервисов, а также перед тем, как разрешить Пользователю совершать транзакции, превышающие определенный объем или пороговый предел.
e. Для получения доступа к Сайту Компании и Сервисам, Пользователь обязан обеспечить наличие необходимого оборудования, включая, но не ограничиваясь, персональным компьютером, смартфоном или планшетом), а также соответствующих подписок на телекоммуникационные услуги для выхода в Интернет. Доступ к Сервисам может быть осуществлен непосредственно через Сайт Компании.
f. В процессе регистрации Заявитель обязан указать адрес электронной почты и создать пароль. Компания предоставляет возможность 2-факторной (двухфакторной) аутентификации с использованием мобильного устройства Пользователя, включая службу коротких сообщений (SMS) или поддерживаемый одноразовый пароль, действующий в течение определенного времени (TOTP), приложение). Для активации 2-факторной (двухфакторной) аутентификации с помощью SMS требуется подтвержденный номер телефона. Пользователь несет полную ответственность за сохранность, безопасность и контроль над электронными устройствами, которые используются для доступа к Сервисам. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасное хранение пароля и своих собственных электронных устройств, принимая все разумные меры для предотвращения потери, кражи или неправильного использования этих электронных устройств, включая защиту устройств паролем. Несоблюдение таких обязательств может привести к несанкционированному доступу третьих лиц к Учетной записи Пользователя, а также к потере или краже любых активов Пользователя, в том числе ЦА, поддерживаемых Компанией, и/или средств, хранящихся на балансе Кошелька Пользователя. Это также может привести к неправильному использованию любых связанных учетных записей, включая связанные банковские счета и кредитные/дебетовые карты. Пользователи обязаны постоянно обеспечивать безопасность своих данных.
g. Использование Сервисов регулируется пороговыми лимитами или ограничениями на размер транзакций, которые могут быть установлены Компанией и указаны в тенге или другой приемлемой Фиатной валюте, в соответствии с банковскими счетами Компании, открытыми в уполномоченных банках. Для просмотра применяемых ограничений, Пользователь может войти в свою Учетную запись. Лимиты транзакций могут варьироваться в зависимости от способа оплаты, который использует Пользователь, этапов верификации, которые он прошел, и других факторов. Компания оставляет за собой право изменять применимые лимиты по своему усмотрению. В случае если Пользователь намеревается увеличить свои лимиты выше установленных сумм, он обязан пройти тестирование для подтверждения уровня квалификации и наличия необходимых знаний. Пользователь также должен предоставить документы, подтверждающие источник происхождения активов/средств. При наличии дополнительных вопросов Пользователь может обратиться в Службу поддержки клиентов Компании.
h. Компания вправе потребовать от Пользователя незамедлительного предоставления дополнительной информации о себе, своих связанных третьих лиц, а также о своем бизнесе, имуществе, активах, учредительных документах и при необходимости организовать встречи с персоналом Компании и связанными третьими лицами в рамках процесса именуемого «Расширенная комплексная проверка». Компания оставляет за собой право взимать с Заявителя / Пользователя расходы, связанные с такой расширенной комплексной проверкой. В случае намерения взимания указанные расходы, Компания предварительно уведомит Пользователя. По своему усмотрению Компания может отказать в повышении лимитов Пользователя или может снизить существующие лимиты Пользователя в будущем, даже если была проведена Расширенная комплексная проверка Пользователя или Связанных с ним третьих лиц.
i. В случае принятия регистрации Заявителя, Компания обязана уведомить об этом Заявителя. Заявитель, не получивший уведомления о принятии регистрации, не вправе пытаться использовать Сервисы через какие-либо другие Учетные записи.
a. Пользователь имеет право в любое время вносить изменения в свои Персональные данные или информацию, используя предусмотренные процедуры, доступные на Сайте Компании или через него, а также с помощью Службы поддержки клиентов, контактные данные которой можно найти через Сервисы или на Сайте компании.
b. Компания не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате того, что Пользователь не уведомил Компанию о таких изменениях, как указано в пункте a.
a. Компания оставляет за собой право ограничить использование имени любого Пользователя, в следующих случаях: (i) если использование может привести к утечке Персональных данных или информации Пользователя; (ii) если оно может вызвать ошибочное восприятие со стороны других, что Пользователь является другим физическим или юридическим лицом; (iii) если имя признано оскорбительным, вульгарным, непристойным или иным недостойным образом; (iv) если это нарушает права третьих лиц; (v) если использование имени может привести к ошибочному восприятию, что Пользователя является Компанией или ее Аффилированными лицами; или (vi) если Компания считает это необходимым по своему усмотрению.
b. Каждая Учетная запись, созданная Компанией, предназначена исключительно для использования конкретным Пользователем и не подлежит передаче третьим лицам. Вход в систему и полный доступ к Сервисам могут осуществляться только Пользователем через его Учетную запись. Если Пользователь является юридическим лицом, доступ к системе (на Платформе) и использование Сервисов могут осуществляться его Уполномоченным представителем.
c. Пользователь несет исключительную ответственность за регистрацию, хранение, управление и защиту любой и всей информации, необходимой для доступа к Учетной записи, включая имя Пользователя, пароли и любые другие учетные данные безопасности, выданные Пользователю или требуемые для использования Сервисов через его Учетную запись. Такая информация не подлежит передаче третьим лицам. Пользователь не вправе предоставлять, уступать, передавать, продавать или иным образом распоряжаться данной информацией (за исключением случаев передачи Уполномоченному представителю) и несет юридическую и материальную ответственность за действия и бездействие Уполномоченного Представителя.
d. Пользователь несет исключительную ответственность за все действия или бездействие любых лиц, использующих Сервисы через его Учетную запись, включая его Уполномоченных представителей. Компания не обязана проверять полномочия или дееспособность любого лица, использующего Сервисы от имени Пользователя через Учетную запись. Компания вправе полагаться на любые распоряжения, поступающие от лица, получившего доступ к Учетной записи, даже если данные для входа были получены обманным путем или новые распоряжения противоречат ранее данным распоряжениям, Пользователя. После успешного входа в Учетную запись с применением стандартных процедур проверки, Компания рассматривает всех, кто использует Учетную запись, как уполномоченных Пользователем, и все совершенные таким образом транзакции считаются действительными и подлежат исполнению.
e. Если Пользователю становится известно, что информация, используемая для доступа к его Учетной записи, была утеряна, украдена, раскрыта, использована третьей стороной или скомпрометирована иным образом, он обязан незамедлительно уведомить об этом Службу поддержки Клиентов Компании и выполнить все инструкции, предоставленные Компанией. Компания вправе принять незамедлительные меры, включая временную блокировку, приостановления действия или удаления Учетной записи. При этом Пользователь несет ответственность за любые действия, совершенные с использованием Учетной записи до ее блокировки, приостановления или прекращения доступа к Сервисам.
f. Компания не несет ответственности за любые убытки, понесенные Пользователем в результате потери, кражи, ненадлежащего управления, небрежного использования или разглашения информации, необходимой для доступа к Учетной записи такого Пользователя, включая, но не ограничиваясь, случая раскрытия пароля или других учетных данных безопасности Пользователя.
g. Каждый Пользователь соглашается, что он несет единоличную ответственность за обеспечение того, чтобы каждый Уполномоченный Представитель был осведомлен о положениях и условиях настоящего Раздела 6, соблюдал их и был ими связан.
a. Каждый Пользователь соглашается с тем, что Компания, как оператор и поставщик Сервисов, имеет право собирать, использовать, раскрывать и передавать любые Персональные данные, предоставленные Пользователем (включая Персональные данные Связанных третьих лиц Пользователя) в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая может периодически изменяться и дополняться. Каждый Пользователь заявляет и гарантирует, что он ознакомился с Политикой конфиденциальности и согласен с содержащимися в ней условиями.
b. Каждый Пользователь заявляет и гарантирует Компании, что Связанные с ним третьи лица и любые другие стороны предоставили свое соответствующее согласие на раскрытие своих Персональных данных, а также на использование, обработку, распространение и передачу их Персональных данных Компанией в соответствии с Политикой конфиденциальности. Пользователь обязуется уведомить Связанные третьи лица о том, что их данные будут раскрыты Компании, и предоставить им всю необходимую информацию о том, как их данные будут использоваться. Кроме того, каждый Пользователь гарантирует, что раскрытие им Компании любых Персональных данных, относящихся к другим лицам, кроме него самого, осуществляется (или будет осуществляться) в соответствии со всеми законами о защите данных и конфиденциальности применимой юрисдикции. Пользователь также гарантирует, что все предоставленные данные точны, актуальны и соответствуют действительности. Пользователь должен гарантировать Компании возмещение по любым требованиям или Убыткам, которые Компания может понести в связи со сбором, использованием, обработкой, раскрытием или передачей Компанией Соответствующих Персональных данных третьих лиц соответствующего Пользователя.
c. Если Компания время от времени вносит изменения в Политику конфиденциальности, Пользователи обязаны незамедлительно ознакомиться с обновленной версией. Кроме того, Пользователи обязуются предоставить копию обновленной Политики конфиденциальности любому физическому лицу, чьи Персональные данные Пользователи были предоставлены Компании.
a. Компания обязуется прилагать все разумные усилия для обеспечения непрерывного и стабильного предоставления Сервисов в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.
b. Компания принимает на себя обязательства внедрять экономически оправданные меры для разработки и поддержания надежных систем безопасности, предназначенных для защиты Персональных данных Пользователей, включая финансовую информацию и данные о выполненных транзакциях, с целью гарантирования безопасного и защищённого использования Сервисов Пользователями.
c. Компания обязуется добросовестно и справедливо рассматривать все подлинные жалобы Пользователей, прилагая все экономически оправданные усилия для их разрешения.
a. Пользователь обязуется не совершать следующие действия:
● кража или попытка кражи информации любого другого Пользователя или третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, кражу имен пользователей и паролей, а также использованием имени и пароля другого Пользователя для несанкционированного доступа к любой части Сайта Компании;
● изменять любой Контент, размещенный или предоставленный Компанией и разрешенными третьими лицами, включая фальсификацию или удаление любых ссылок на авторов, юридических или других надлежащих уведомлений, обозначений прав собственности или ярлыков происхождения или исходного материала, загруженного или предоставленного Пользователями;
● передавать информацию, в том числе загружать, публиковать, отправлять по электронной почте или иным образом передавать любые материалы, которые являются незаконными, аморальными, непристойными или клеветническими по отношению к любому лицу. Пользователь не имеет права передавать в соответствии с договорными, фидуциарными или иными отношениями конфиденциальную информацию (например, внутреннюю информацию, коммерческую тайну, служебную и конфиденциальную информацию, полученную или раскрытую в рамках обязательств о неразглашении) на или через Сервисы или Сайт Компании, кроме той информации, которая разрешена Компанией;
● загружать, публиковать, отправлять по электронной почте или передавать любую нежелательную или несанкционированную рекламу, рекламные материалы, «нежелательную почту», «спам», «письма счастья», приглашение участвовать в «финансовых пирамидах» или любую другую форму навязывания продуктов/услуг, кроме указанных Компанией областей, которые Пользователи для этой цели;
● нарушать права интеллектуальной собственности Компании, ее Аффилированных лиц и любых третьих лиц, включая удаление товарных знаков, авторских прав или других уведомлений о правах собственности с Сайта Компании или любого содержащегося на нем Контента;
● участвовать в действиях, наносящих ущерб репутации Компании, ее Аффилированных лиц или третьих лиц, либо нарушающих их операций;
● публиковать или передавать непристойные или насильственные сообщения, видео, аудио, ложные факты или любую другую информацию, которая наносит ущерб общественному порядку и надлежащим обычаям общества, на Сервисах или через них;
● дублировать или создавать любые производные работы на основе Сайта Компании или любого Контента, содержащегося на нем или полученного через Сервисы. Пользователь соглашается и подтверждает, что создание производных работ не являются «добросовестным использованием» интеллектуальной собственности;
● использовать Сайт Компании, Сервисы или любой содержащийся на них Контент для публичного показа, публичного исполнения, продажи или сдачи в аренду. Пользователь соглашается и подтверждает, что любое такое использование не является «добросовестным использованием»;
● использовать Сервисы в незаконных или ненадлежащих коммерческих целях;
● выступать в качестве агента или номинального лица от имени любой третьей стороны при использовании Учетной записи Пользователя;
● получать доступ к Учетной записи и/или Сервисам, увеличивать количество показов и кликов, подавать заявки на использование Сервисов или создавать перегрузку серверов Компании с помощью автоматизированных средств, таких как агенты, скрипты, программа-обходчики, шпионское ПО или панели инструментов, а также любыми другими мошенническими способами без предварительного разрешения Компании;
● пытаться загрузить любые файлы, контент, материалы или коды, содержащие вирусы, в том числе троянские программы, самораспространяющиеся вирусы (черви), вирус типа «бомба замедленного действия», программы отмены, поврежденные файлы, а также любое другое аналогичное вредоносное программное обеспечение, программы компьютерного программирования, предназначенные для повреждения, вредоносного вмешательства, тайного перехвата данных или экспроприации любой системы, данных или персональных данных;
● нарушать, отключать, обременять или иным образом препятствовать доступности или нарушать надлежащее функционирование Сервисов, включая, помимо прочего, ложные атаки, несанкционированное резервное копирование, перехват данных, взлом, атаки типа «отказ в обслуживании», обратное проектирование или перепрограммирование;
● обходить любые средства шифрования или иные средства безопасности, применяемые на Сайте Компании или в сочетании с Сервисами;
● осуществлять сбор данных или иным образом собирать Персональные данные либо иную информацию, связанную с Учетной записью, включая Конфиденциальную информацию других Пользователей или третьих лиц (включая адреса электронной почты или любую иную информацию, позволяющую установить личность), а также использовать любые инструменты для анализа данных, боты, программы-скрейперы или аналогичные инструменты сбора и извлечения данных на Сайте Компании или в рамках Сервисов;
● участвовать в любых действиях, направленных на злоупотребление рыночными правилами (или которые могут рассматриваться как таковые) либо создающих ложное или вводящее в заблуждение представление об активной торговле любыми ЦА или нацеленных на манипуляцию их ценой обманным путём, включая использование Сервисов для выдачи себя за Компанию или иного Пользователя;
● использовать любые устройства, схемы или уловки, направленные на обман, а также участвовать в любых действиях, практиках или формах ведении бизнеса, которые имеют характер мошенничества или обмана либо могут расценены как таковые в отношении любого лица, а также делать заявления, заведомо ложные в существенных аспектах;
● участвовать в любых действиях, направленных на манипулирование (или считаются таковыми) с рынком ЦА или ценами на ЦА, либо в действиях, которые могут быть расценены как манипулятивные, а также предпринять действия с целью склонения третьих лиц к торговле ЦА обманным или нечестным путем;
● нарушать установленный порядок проведения транзакций с помощью методов оказания ненадлежащего влияния на цены ЦА; или
● совершать любые незаконные, мошеннические, вводящие в заблуждение или манипулятивные действия, включая использование мета-тегов, рекламы с оплатой за клик или любого другого «скрытого текста» с использованием названия Сайта Компании или знаков Компании (как указано в разделе 10 ниже). Пользователь соглашается, что любое использование названия Компании или Сайта Компании, или Знаков Компании, или любых других Знаков, принадлежащих Компании, будет считаться нарушением прав Компании на товарные знаки. В этом случае Пользователь обязуется выплатить неустойку в размере 5 000 (пять тысяч) долларов США в качестве предварительной оценки убытков и ущерба, понесенного Компанией в результате такого нарушения. Пользователь также обязуется компенсировать все расходы, связанные с взыскании этой суммы, включая гонорары адвокатов и прочие сопутствующие затраты;
● совершать любые действия, которые могут негативно сказаться на корректном функционировании Сайта Компании и Сервисов, а также на репутацию и престиж Компании.
b. Все Пользователи обязаны соблюдать Применимое законодательство, Пользовательское соглашение и все уведомления, предоставленные Компанией в связи с Сервисами, а также не совершать действий, которые могут нарушить функционирование Компании.
a. Отправляя, публикуя/размещая или демонстрируя любые Публикации или контент на Сервисах или через них (если такая возможность предусмотрена Компанией ), Пользователь предоставляет Компании неисключительную лицензию без лицензионных отчислений, действующую, на территорию всего мира, на:
● использование, редактирование, хранение, копирование, модификацию, раскрытие, адаптацию, воспроизведение, передачу, публичное исполнение, размещение в открытом доступе и распространение таких Публикаций или их содержимого с целью управления, улучшения, расширения и продвижения Сервисов, для разработки любого новых сервисов или функций;
● использование таких Публикаций или их материалов с целью создания, составления или распространения производных работ;
● разрешение средствам массовой информации и операторам мобильной связи сообщать и транслировать Публикации или их содержание для продвижения или продажи Сервисов;
b. Если Компания намеревается использовать Публикацию Пользователя иным образом, чем указано в пункте (a) Раздела 10, она может получить предварительное согласие Пользователя через телефон или электронную почту.
c. Даже если Пользовательское соглашение расторгнуто Пользователем или Компанией в соответствии с Разделом 21, лицензия, предусмотренная в пункте (а) выше, остается в силе после прекращения действия Пользовательского соглашения.
a. Пользователь несет ответственность за любые Убытки или иные проблемы, возникшие в результате использования Компанией Публикаций Пользователя, при условии, что Компания соблюдает положения раздела 10.
b. Пользователь обязуется возместить Компании и ее Аффилированным лицам все Убытки, возникшие в результате любых претензий, исков или разбирательств со стороны третьих лиц против Компании или ее Аффилированных лиц за несанкционированное использование Публикаций или любое нарушение любых прав на интеллектуальную собственность таких третьих лиц в связи с публикациями.
a. Названия, изображения, логотипы или любые другие товарные знаки («Знаки»), идентифицирующие Компанию или Связанные третьи лица, а также их продукты и услуги, защищены авторским правом. Права на дизайн и Знаки Компании или Аффилированных с ней лиц, а также любых других соответствующих третьих лиц явным образом защищены Компанией или ее Аффилированными лицами или Связанными третьими лицами. Ничто, содержащееся в Пользовательском соглашении, не может быть истолковано как предоставление какой-либо лицензии или прав на использование товарного знака, патента, прав на дизайн или авторского права Компании, ее Аффилированных лиц или любой другой третьей стороны без предварительного письменного согласия Компании или соответствующей третьей стороны. Пользователь не вправе использовать Знаки Компании или ее Аффилированных лиц или Знаки любой другой третьей стороны каким-либо образом, включая, но не ограничиваясь, рекламой, размещением информации в открытом доступе, или в качестве гиперссылки, без предварительного письменного согласия Компании.
b. Все ссылки на Сайт Компании должны содержать название ataix.kz. Любое аналогичное или производное использование названий Компании или веб-сайтов Компании, включая названия ее Аффилированных лиц и все логотипы, связанные с Сервисами или отображаемые на Сайте Компании, являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками Компании или ее лицензиаров. Пользователи не могут копировать, имитировать или использовать эти знаки без предварительного письменного согласия Компании.
c. Компания, ее Аффилированные лица и лицензиары владеют и сохраняют за собой все права, основания прав и права долевого участия в отношении (a) Сайта Компании, включая все платформы, веб-сайты и любые другие средства, используемые для предоставления Сервисов; (b) всего оборудования, программного обеспечения и других предметов, используемые для предоставления Сервисов; и (c) всех материалов, включая, помимо прочего, информацию, базы данных, данные, документы, онлайн-графику, аудио и видео, предоставляемые через Сервисы, которые содержат конфиденциальную информацию, защищенную применимыми законами об интеллектуальной собственности и другими законами. За исключением случаев, прямо разрешенных Компанией, Пользователь не должен копировать, изменять, публиковать, передавать, распространять, использовать, демонстрировать или продавать какую-либо конфиденциальную информацию, являющуюся собственностью Компании. Пользователь также не должен декомпилировать, осуществлять обратное проектирование или иным образом пытаться выяснить исходный код любого контента, доступного на Сервисах или через них, за исключением случаев, прямо разрешенных Компанией в письменной форме.
d. В случае, если Пользователь загружает какое-либо программное обеспечение, приложения или сценарий на Сервисах или на Сайте компании или через них, программное обеспечение, приложения или текст, включая любые файлы, изображения, включенные в программное обеспечение или созданные с помощью программного обеспечения, и сопутствующие данные, Компания предоставляет Пользователю неисключительную, не подлежащую передаче и без права сублицензирования лицензию на программное обеспечение (совместно именуемое «Программное обеспечение») с единственной целью использования Сервисов в соответствии с Пользовательским соглашением. Во избежание сомнений, Компания не передает Пользователю право собственности или какие-либо другие права на Программное обеспечение. Пользователь не должен повторно распространять, продавать, декомпилировать, осуществлять обратное проектирование, дизассемблировать или иным образом вмешиваться в Программное обеспечение.
e. Пользователь не должен имитировать, копировать, изменять, декомпилировать, дизассемблировать, осуществлять обратное проектирование, распространять, рассылать, воспроизводить, лицензировать или создавать какие-либо производные работы, переуступать, передавать или продавать, полностью или частично и любым способом, Сервисы или любой Контент, информацию, данные, продукты или услуги, полученные посредством Сервисов или в связи с ними («Содержимое Сервисов»). Несанкционированное использование Сервисов или Содержимого Сервисов может нарушать Права на интеллектуальную собственность Компании или любых сторонних владельцев, а также может быть правонарушением, преступлением в соответствии с Применимым законодательством. Пользователь имеет право извлекать и отображать Содержимое Сервиса на любом совместимом устройстве, принадлежащем Пользователю, и сохранять копию Содержимого Сервиса для записи, при условии, что Пользователь сохраняет в неприкосновенности все сопутствующие права на интеллектуальную собственность и другие уведомления о правах собственности.
Компания оказывает Пользователю следующие услуги:
● Круглосуточный доступ к Платформе ataix.kz для проведения операций купли-продажи ЦА (crypto-to-fiat, fiat-to-crypto), для обмена ЦА (crypto-to crypto);
● Кастодиальное хранение ЦА на Цифровых кошельках Пользователей, а также Фиатных средств на Виртуальных кошельках (Сервисы хранения активов);
● Использование площадки Обмен и P2P Vault.
Компания может выступать в качестве принципала по сделке купли-продажи ЦА. Такие сделки обусловлены запросом Пользователя или Компании проводить сделки от собственного имени и за счет собственных средств Компании.
В последующих Разделах (13, 14, 15, 16, 17) подробно описаны Сервисы цифровых активов, предоставляемые Пользователю:
a. Компания может время от времени предлагать один или несколько Сервисов, и предложение каждого Сервиса регулируется Применимым законодательством.
b. Один Кошелек Пользователя, включающий в себя несколько Фиатных и Цифровых кошельков с ЦА , .т.е. Кошелек Пользователя в Компании, позволяющий пользователям хранить, отслеживать, переводить и управлять балансами поддерживаемых ЦА и Фиатных средств;
c. Сервис Площадки для торговли ЦА – «Биржа», который предоставляет Пользователям актуальные цены для операций по покупке и продаже ЦА. В качестве Биржи цифровых активов, Компания, если не указано иное, не выпускает ЦА. Площадка для торговли Цифровыми активами предоставляет своим Пользователям удобную платформу для торговли или обмена ЦА с другими Пользователями.
d. С учетом применимых сетевых сборов (комиссия сети), торговые комиссии и / или передачу и налогов местной юрисдикции (если таковые имеются), Сервис «Биржа» позволяет Вам покупать и продавать ЦА, что, по сути, означает, что Пользователь может обменять ЦА на другой вид ЦА, или купить ЦА за Фиатные средства путем подачи и исполнения Ордера по наилучшей цене из встречных предложений (Ордеров) других Пользователей в зависимости от обстоятельств.
e. Компания прилагает все разумные усилия для обеспечения круглосуточного доступа к Сервисам для Пользователей ежедневно, проводя регулярные профилактические и технические работы (см. Раздел 14 (i) ниже).
f. Компания оставляет за собой право без предварительного уведомления Пользователя приостановить или прекратить предоставление доступа ко всем Сервисам или их частям для всех или отдельных Пользователей, если:
● Компания проводит срочное техническое обслуживание, замену или проверку информационно-коммуникационного оборудования, включая, помимо прочего, любые компьютерные системы, связанные с Сервисами или используемые для их предоставления;
● любая из систем или устройств, необходимых для предоставления Сервисов, приостановлена или прекращена, включая, помимо прочего, любые дефекты в любом информационно-коммуникационном оборудовании, таком как компьютерные системы или линии связи;
● возникнет Форс-мажорное обстоятельство;
● используются Mimble Wimble и иные анонимизирующие сервисы;
● любой актив Компании или ее Аффилированного лица украден или потерян в результате взлома или любым другим способом;
● Компания знает или подозревает, что какой-либо Пользователь утратил право на доступ, в соответствии с разделом 5 или нарушает условия Пользовательского соглашения;
● происходят события, указанных в пунктах (a) и (b) Раздела 21;
● Компания проводит или намеревается проводить расследование по поводу предполагаемого злонамеренного или противоправного использования любой Учетной записи Пользователя;
● это требуется в соответствии с Применимым законодательством или внутренними документами Компании; или
● Компания определяет, по своему усмотрению, что приостановление или прекращение предоставления всех или части Сервисов необходимо (в том числе в тех случаях, когда приостановление или прекращение требуется в соответствии с операционными, техническими или деловыми потребностями Компании).
g. Компания может, с предварительным уведомлением Пользователей и в соответствии с положениями пунктов (a) и (b) Раздела 21 (такое уведомление должно быть предоставлено в соответствии с Разделом 21), приостановить или прекратить предоставление всех или части Сервисов.
h. Компания может приостановить или прекратить предоставление всех или части Сервисов для регулярной проверки или технического обслуживания систем. За исключением случаев, когда это нецелесообразно, Компания должна заранее объявить о такой плановой проверке или техническом обслуживании на Сервисах или через них. В течение этого периода использование Сервисов или Учетных записей приостанавливается до завершения проверки или технического обслуживания.
i. Компания не несет ответственности за любые Убытки, понесенные Пользователем в связи с любыми мерами, приостановлением, перерывом или прекращением, принятыми Компанией в соответствии с настоящим Разделом.
a. Одним из способов совершения операций с ЦА является перевод Пользователем Фиатных средств на банковский счет, указанный Компанией («Назначенный банковский счет Компании»), в уполномоченном банке, соответствующем требованиямКомпании, с использованием одногоиз приемлемых способов оплаты, доступных на Сайте Компании, таких как кредитная, дебетовая карта или банковский перевод. Такие Фиатные средства хранятся на Назначенном банковском счете Компании, и Компания имеет право и полномочия переводить или снимать такие Фиатные деньги с Назначенного банковского счета Компании другому Пользователю, являющемуся контрагентом для расчетов по сделке, заключенной Пользователем. Компания ведет учет остатка Фиатных средств на Назначенном банковском счете Компании для каждого Пользователя. Такие записи будут считаться убедительным доказательством, особенно в случаях мошенничества или явной ошибки со стороны Компании. Пользователь признает, что Фиатные средства, хранящиеся на Назначенном Банковском счете Компании, хранятся на отдельных клиентских счетах Компании в банках второго уровня Республики Казахстан, и не являются деньгами, находящихся в доверительном управлении, в интересах Пользователей. Пользователь соглашается с тем, что он не имеет права на какие-либо проценты, начисленные на Фиатные средства, переведенные на Назначенный банковский счет Компании, и отказывается от всех прав на такие проценты. Пользователь т признает, что Компания не обязана удерживать такие проценты или передавать такие проценты Пользователю. В Кошельке Пользователя в Компании будут отображаться внесенные Фиатные средства в виде сумм на Фиатных кошельках и в соответствующей валюте.
b. В дополнение к Фиатной валюте Пользователь также может совершать операции с ЦА путем перевода или внесения собственных ЦА в Цифровой кошелек Пользователя, открытый Компанией. После перевода и успешного получения в Цифровом кошельке Пользователя будут отображаться внесенные ЦА, и, если Пользователь также внес Фиатные средства на Назначенный Банковский счет Компании, в Кошельке Пользователя в Компании будут отображаться как ЦА, так и Фиатные средства , доступные в Кошельке соответствующего Пользователя.
c. Для покупки или продажи ЦА Пользователь должен подавать Ордера исключительно через порядок, установленный Компанией на Сайте Компании.
d. Когда Пользователь отправляет Ордер на покупку/продажу, в Кошельке Пользователя в Компании должно быть достаточное количество соответствующих Фиатных средств на Назначенном банковском счете или соответствующих ЦА в Кошельке Пользователя, чтобы покрыть Цену покупки/Продажи (как указано в Разделе 17 ниже), применимые комиссии, сборы и налоги, в зависимости от обстоятельств, которые требуются для покупки соответствующих ЦА (в случае Ордера на покупку) или для продажи соответствующих ЦА (в случае Ордера на продажу).
e. Перед отправкой или подтверждением Ордера Компания предоставляет Пользователю сводную информацию, включая количество и цену ЦА, которые Пользователь намеревается приобрести или продать, а также сетевые сборы (комиссия распределенной сети), сборы за торговлю и/или передачу и любые налоги на добавленную стоимость, если таковые имеются («НДС»), поскольку они могут быть применимы. Пользователь признает и соглашается с тем, что отсутствие этой сводной информации или любого подтверждения Ордера со стороны Компании не отменяет действие Ордера, отправленный Пользователем. Тем не менее, Пользователь вправе отменить полностью или изменить отправленный Ордер путем отмены и создания нового Ордера в любое время до момента исполнения Ордера, Покупка или продажа ЦА совершается в момент исполнения Ордера, созданного Пользователем, другим Пользователем, которого удовлетворят условия по цене и количеству ЦА. Если Пользователь подает Ордер на покупку ЦА с использованием Фиатной валюты в нерабочий день или после 18:00 по времени Астаны) в рабочий день, Компания вправе рассматривать этот Ордер так, как если бы он был получен на следующий рабочий день. Проведение транзакции также будет зависеть от сроков обработки, установленных банком. Пользователь соглашается с тем, что он не будет иметь права отозвать или изменить поданный Ордер после того, как Ордер будет исполнен, и все транзакции, проведенные во исполнение Ордера, будут иметь обязательную силу.
f. Покупка ЦА происходит либо через выставление Пользователем соответствующего Ордера на покупку и исполнение такого ордера другим Пользователем, желающим продать ЦА на условиях такого Ордера (Лимит), либо путем покупки Пользователем с использованием Ордера (Маркет). Аналогично, продажа ЦА происходит либо через выставление Пользователем соответствующего Ордера (Лимит) на продажу и исполнение такого Ордера другим Пользователем, желающим купить ЦА на условиях такого Ордера, либо путем продажи Пользователем ЦА с использованием Ордера (Маркет).
g. Пользователь имеет доступ к информации о балансе своего Кошелька в Компании и истории транзакций в своей Учетной записи на Сайте Компании, включая (i) сумму и стоимость, т.е. цену каждого ЦА, с которым была совершена транзакция; (ii) детализацию применимых комиссий, сборов (включая любой применимый НДС); и (iii) дату списания или зачисления каждой покупки ЦА (в зависимости от обстоятельств).
h. Пользователь вправе поручить перевести весь или часть любого своего баланса, будь то в Фиатных средствах или Цифровых активах, хранящихся в Кошельке Пользователя в Компании, в любое время, выбрав соответствующую опцию на Сайте Компании. Если не оговорено иное, соответствующая Фиатная валюта или ЦА будут переведены, за вычетом применимых комиссий, сборов и НДС (если применимо), на Назначенный банковский счет Пользователя (на банковские счета, которые могут быть разрешены Применимым законодательством время от времени) и принадлежащие Пользователю (открытые на имя Пользователя, информация о которых была предоставлена Компании). Во избежание сомнений, переводы на банковский счет третьей стороны или с него (т.е. не на имя зарегистрированного Пользователя) строго запрещены. Кроме того, любая указанная стоимость, отраженная в Фиатной валюте, но не конвертированная в соответствующую Фиатную валюту из-за отсутствия банковского счета зарегистрированного Пользователя в Компании, не сможет быть снята в указанной стоимости Фиатной валюты. Такая стоимость, указанная в Фиатной валюте, должна быть конвертирована в ЦА, чтобы такая сумма могла быть выведена. В случае перевода ЦА на адрес внешнего кошелька Пользователя, Компания вправе по своему усмотрению потребовать, чтобы такой адрес внешнего кошелька был зарегистрирован в Компании, проверить с помощью блокчейна, инструментов мониторинга транзакций и предоставить доказательства того, что он принадлежит соответствующему Пользователю, перед тем как осуществить перевод, за вычетом применимых комиссий, сборов и НДС (если применимо).
i. Пользователь несет полную материальную и юридическую ответственность за точность банковского счета и адрес внешнего кошелька ЦА, на которые он желает перевести Фиатную валюту или ЦА, в зависимости от обстоятельств, и Компания не несет ответственности за любые убытки, понесенные Пользователем в результате перевода любой Фиатной валюты на банковский счет и/или ЦА на адрес внешнего кошелька, который ошибочно указан Пользователем, или иным образом в результате выполнения поручений Пользователя. Несмотря на любое положение настоящего Пользовательского соглашения, Компания вправе отказаться от содействия переводу каких-либо средств, будь то в Фиатной валюте или ЦА, если такой перевод может привести к нарушению Применимого законодательства или если имеются подозрения в отмывании денег или финансировании терроризма. В таких случаях Компания действует по собственному усмотрению и в соответствии с внутренними процедурами по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма.
j. Перед выводом остатков средств, будь то в Фиатной валюте или ЦА из Кошелька Пользователя в Компании, Компания оставляет за собой право провести дополнительные проверки для предотвращения мошенничества, отмывания денег, финансирования терроризма и других финансовых преступлений, включая проверку полного юридического имени, подтверждения личности Пользователя и получателя или бенефициара Пользователя. Если в процессе таких проверок возникнут сомнения и несоответствия, Компания может приостановить или отказать в вывод остатков средств Пользователем. Пользователь принимает и соглашается с тем, что данные проверки могут вызвать задержку или невозможность вывода остатков средств.
k. Пользователь соглашается с тем, что ни Компания, ни ее Аффилированные лица не предоставляют никаких рекомендаций, гарантий или прогнозов в отношении любых ЦА, их цен и не несут ответственности за любые убытки, понесенные Пользователем при торговле ЦА (включая убытки, возникающие в результате любых колебаний цен на ЦА).
l. В случае если покупка ЦА или погашение остатков средств инициируется из Кошелька Пользователя в Компании с использованием учетных данных Пользователя, и Компания не получила уведомления о каких-либо изменениях, она будет считать, что либо Пользователь инициировал поручение, либо предоставил разрешение на проведение такой транзакции, и будет исполнять заявки и Ордера соответствующим образом.
m. Если Пользователь считает, что не давал разрешение на проведение конкретной транзакции или что заявка или Ордер были выполнен неправильно, Пользователь должен связаться со службой поддержки клиентов Компании как можно скорее и, в любом случае, не позднее, чем через 30 календарных дней после совершения соответствующей транзакции, по установленной форме, по электронной почте или по телефону, как указано на сайте Компании. Крайне важно, чтобы Пользователь обязан регулярно проверять баланс своего Кошелька в Компании и историю транзакций, чтобы обеспечить выявление любых несанкционированных или неправильных транзакций и уведомить о них Службу поддержки клиентов Компании при первой же возможности. Компания не несет материальной или юридической ответственности за любые претензии в связи с несанкционированными или неправильными транзакциями, если Пользователь не уведомил Компанию в соответствии с настоящим разделом.
n. В случае несанкционированной транзакции, о которой Пользователь своевременно уведомил Службу поддержки клиентов Компании, и если уведомление поступило до момента исполнения Ордера или другой транзакции, Компания приложит все разумные усилия для предотвращения исполнения такого Ордера или транзакции. В случае если Пользователь не уведомит Компанию своевременно о прекращении выполнения транзакции, Компания не несет ответственность за любые возможные последствия исполнения такой транзакции.
o. Если Пользователь обманным путем, намеренно или по небрежности не выполнит свои обязательства по настоящему Пользовательскому соглашению, то Пользователь несет ответственность за любые Убытки, понесенные как самим Пользователем, так и Компанией в результате таких действий или бездействий.
p. В случае возникновения спора между Компанией и Пользователем относительно несанкционированной транзакции, при условии, что Пользователь представил убедительные доводы и заслуживающие доверия подтверждающие документы, Компания может принять решение о возврате средств. Если, основываясь на всех соответствующих доказательствах, Компания установит, что Пользователь действительно разрешил проведение транзакции, ответственность и убытки возлагаются на Пользователя.
q. Если транзакция выполнена неправильно по причине ошибки или погрешности Компании, Компания обязуется без излишней задержки возместить Пользователю сумму этой транзакции и восстановить баланс в Кошельке Пользователя в Компании до состояния, в котором он находился бы, если бы транзакция не произошла. Кроме того, Компания возместит любые расходы и проценты, в отношении которых Пользователь может представить доказательства, которые Пользователь может обосновать как вынужденные к уплате в результате любой неправильной или неполной транзакции.
r. Компания попытается безвозмездно отследить любую неправильную или неполную транзакцию, при обоснованном запросе, инициированном Пользователем. Однако Компания не может гарантировать, что сможет отследить такие транзакции.
s. Пользователь может назначить Связанных третьих лиц для доступа к Кошельку Пользователя в Компании. Пользователь должен знать, что посредством такого доступа Связанное с ним третье лицо может получить доступ к данным по транзакциям и другим данным Пользователя и может инициировать совершение транзакций посредством Ордера или переводы из своего Кошелька в Компании.
t. Компания оставляет за собой право отказать в доступе любым Связанным третьим лицам по объективно обоснованным и четко подтвержденным причинам, касательно несанкционированного или мошеннического доступа к Кошельку Пользователя в Компании. В таких случаях, если это не запрещено Применимым законодательством, Компания уведомит Пользователя о том, что Связанному с ним третьему лицу было отказано в доступе, а также о причинах этого. Доступ будет разрешен только после того, как Компания убедится, что причин для отказа в доступе больше не существует.
u. Пользователь дает свое явное согласие Компании на доступ, обработку и хранение любой личной информации, которую Пользователь или Связанные третьи лица предоставляют Компании для предоставления этих Сервисов. Это согласие не затрагивает и не влияет на какие-либо права и обязанности Компании или Пользователя в соответствии с действующими законами и нормативными актами о защите данных. Пользователь может отозвать свое согласие на предоставление Компанией Сервисов Пользователю в любое время, закрыв свою учетную запись в Компании. Однако Компания вправе сохранять и продолжать обрабатывать личную информацию Пользователя для других целей. См. Раздел 27 о конфиденциальности ниже и Политику конфиденциальности Компании для получения дополнительной информации о том, как мы обрабатываем Персональные данные Пользователя и Связанных с ним третьих лиц, а также о правах, которые имеет Пользователь.
v. Пользователь также соглашается с тем, что ни Компания, ни ее Аффилированные лица не гарантируют наличие каких-либо пар ЦА или пар ЦА/Фиатной валюты в своих Сервисах. В случае приостановки работы любых рынков ЦА, наступления форс-мажорных обстоятельств, волатильности рынка, отсутствия маркет-мейкеров или поставщиков ликвидности или изменений рыночных условий, определяемых Компанией по своему единоличному и абсолютному усмотрению, или любых изменений или нововведений в Применимом законодательстве, Компания может по своему единоличному и абсолютному усмотрению и без предварительного уведомления Пользователей предпринять один из следующих шагов, и Компания не несет ответственности за Убытки, понесенные Пользователем в результате любых таких предпринятых действий:
● отказ в любом доступе к Учетной записи и использовании Сервисов;
● приостановка всех транзакций, операций в рамках Учетной записи и Сервисов;
● отмена любой заявки, Ордера, отправленных любым Пользователем; или же
● расчеты по любым позициям, которыми владеет Пользователь независимо от того, подал ли такой Ордер Пользователь.
14-1. Особенности использования Сервиса Обмен
a. При формировании Ордера Пользователь указывает параметры для совершения операции по покупке или продаже ЦА, при этом, в случае отсутствия среди выставленных встречных Ордеров других Пользователей аналогичных пар, Сервис Обмен предлагает автообмен одного вида ЦА на другой вид ЦА по наилучшей цене из имеющихся Ордеров других Пользователей.
14-2. Особенности использования Сервиса P2P Vault (Operating a Regulated Peer-to-peer (Р2Р) Trading Platform)
b. При формировании Ордера Пользователь указывает следующие параметры:
• период действия (до 24 часов);
• возможность частичного или полного исполнения;
• курс, объем;
• выбор способа подтверждения: автоподтверждение или с использованием электронной почты.
c. Информация о размере комиссии доступна Пользователю на Сайте Компании.
d. Пользователь может воспользоваться данным Сервисом в пределах доступного баланса Цифрового кошелька и Виртуального счета в рамках установленного транзакционного лимита.
e. При исполнении Ордера между Пользователями производится автоматический взаиморасчет по Фиатным средствам и ЦА на условиях, отображенных в Ордере.
a. Компания в зависимости от выбранного ею механизма может выступать кастодианом ЦА:
1) Кастодиальный цифровой кошелек Компании: Компания вправе хранить ЦА Пользователя на цифровых кошельках, разработанных самой Компанией и являющихся частью ее инфраструктуры. Компания несет полную ответственность за сохранность ЦА.
2) Хранение ЦА третьими лицами: Компания может использовать услуги третьих лиц для хранения цифровых кошельков Пользователей и несет полную ответственность за сохранность цифровых активов Пользователей, признается кастодианом ЦА Пользователей.
b. Компания будет обрабатывать Ордера и заявки, которые Пользователь оформляет через Сайт Компании. Пользователь обязан проверять все заявки и Ордера и информацию о транзакциях перед отправкой заявок и Ордеров через Сайт Компании. Вывод ЦА, которая транслировался в соответствующей сети, не может быть отменен.
c. Чтобы инициировать вывод ЦА, Пользователь должен указать адрес внешнего кошелька ЦА
d. Компания может взимать сетевые сборы, любые другие торговые и трансфертные сборы, а также налоги, включая НДС, где это применимо, для обработки вывода ЦА от имени Пользователя. Компания будет рассчитывать сетевые, торговые и трансфертные сборы по своему усмотрению, хотя Компания всегда будет уведомлять Пользователя о сетевых, торговых, трансфертных сборах и применимом НДС (если таковой имеется) в момент или до того, как Пользователь санкционирует или подтверждает вывод ЦА.
e. Компания может отказать в обработке или отменить любую находящуюся на рассмотрении заявку на вывод ЦА, если сочтет ее подозрительной с точки зрения риска ПОД или ФТ или в соответствии с требованиями Применимого законодательства или любого суда или другого органа, которому подчиняется Компания, в любой юрисдикции.
f. Сервисы Цифровых активов доступны только в связи с тем, что Компания поддерживает определенные ЦА и Фиатные валюты, и они могут время от времени меняться. Ни при каких обстоятельствах Пользователь не должен пытаться использовать Кошелек в Компании для хранения, отправки, запроса или получения ЦА, которые Компания не поддерживает. Компания не несет никакой ответственности или обязательств в связи с потерей ЦА в результате попытки Пользователя использовать Кошелек в Компании для операций с ЦА, которые Компания не поддерживает.
g. Если у Пользователя возникли какие-либо относительно поддерживаемых Компанией цифровых активов (ЦА) в настоящее время, он может обратиться в Службу поддержки клиентов Компании или ознакомиться с соответствующей информацией на Сайте Компании.
h. Компания будет обеспечивать надежное хранение закрытых ключей ЦА, которые являются средством, с помощью которого Пользователь может безопасно одобрить вывод ЦА. Закрытые ключи, находящиеся под контролем Компании будут храниться с использованием сочетания онлайн- и автономных хранилищ.
i. Если иное не указано явно на Сайте Компании или в других официальных публичных заявлениях, Компания не поддерживает метакоины, «цветные монеты», побочные цепочки или другие производные, расширенные или разветвленные протоколы, токены или монеты, дополняющие ЦА (совместно именуемые « Расширительные протоколы»). Пользователь не имеет права использовать свою Учетную запись или Кошелек Компании для попыток получения, запроса, отправки, хранения или участия в любом другом типе транзакций с использованием Расширенного протокола. Платформа Компании не настроена на надежное обнаружение или поддержку транзакций с использованием Расширенного протокола. Пользователь признает и соглашается с тем, что Компания не несет никакой ответственности за любые последствия, связанные с неподдерживаемыми Расширенными протоколами.
j. Компания не владеет и не контролирует базовые протоколы программного обеспечения, которые управляют работой ЦА, поддерживаемых на платформе Компании. Как правило, базовые протоколы имеют открытый исходный код, и любой желающий может использовать, копировать, изменять и распространять их. Компания не несет никакой ответственности за работу базовых протоколов и не может гарантировать их функциональность, безопасность или доступность.
k. Пользователь признает и принимает риск того, что базовые протоколы программного обеспечения, относящиеся к любым ЦА, которые Пользователи хранят в Кошельке Пользователя в Компании, могут подвергаться изменениям.
l. В частности, базовые протоколы могут быть подвержены внезапным изменениям правил функционирования («Разветвления»), и такие Разветвления могут существенно повлиять на стоимость, функцию и название ЦА, которые Пользователь хранит в Кошельке в Компании. В случаях, когда это возможно, Компания может предоставлять Пользователю уведомления или предупреждения о Разветвлениях, и Пользователь обязан ознакомиться с такими уведомлениями или предупреждениями, чтобы иметь возможность принять обоснованные решения относительно своих действий в условиях предстоящих Разветвлений. Тем не менее, Пользователь несет ответственность за то, чтобы быть в курсе предстоящих Разветвлений и решать, как с ними поступить. В случае Разветвления существует риск того, что Компании может потребоваться временно приостановить операции, связанные с этим Разветвлением, без предварительного уведомления Пользователей. Компания оставляет за собой право по своему разумному усмотрению отказать в поддержке одной или обеих ветвей Разветвления.
m. Пользователи признают риски, связанные с Разветвлениями, и соглашаются с тем, что Компания не несет ответственности за оказание помощи Пользователям в перемещении или продаже неподдерживаемой ветви Разветвленного протокола.
a. Сервис Биржи цифровых активов позволяет Пользователям покупать ЦА, используя ЦА, имеющиеся в Кошельке Пользователя в Компании. Пользователи также могут покупать ЦА, используя Фиатную валюту, поддерживаемую Компанией.
b. И наоборот, когда Пользователь продает ЦА, Пользователь может выбрать получение других ЦА в Кошелек Пользователя в Компании.
c. При продаже ЦА, Пользователь также имеет возможность выбрать получение в Фиатной валюте, при условии, что Пользователь зарегистрировал в Компании свой назначенный банковский счет.
d. Пользователи могут покупать, продавать ЦА, поддерживаемые Компанией. В соответствии с пунктами (a), (b) и (c) раздела 17 выше, Пользователи уполномочивают Компанию списывать соответствующие ЦА, Фиатную валюту с Кошелька Пользователя в Компании и зачислять купленные соответствующие ЦА, Фиатную валюту в Кошельки Пользователя в Компании или на Адрес внешних ЦА, одномоментно.
e. Если у Пользователя недостаточно ЦА или Фиатной валюты для покрытия всего Ордера на покупку/продажу ЦА, Компания не принимает такой Ордер на исполнение.
f. Если Компания по своему абсолютному усмотрению решит, что не может продолжать предоставлять доступ к конкретному сервису Биржи цифровых активов по какой-либо причине, то она уведомит Пользователей о прекращении такой услуги. Все пользователи, владеющие соответствующими Цифровыми активами, должны будут произвести обмен на другие ЦА или Фиатную валюту, в зависимости от обстоятельств, до прекращения предоставления услуги. В противном случае Компания имеет право произвести обмен на другие ЦА от имени соответствующего Пользователя без какой-либо вины или ответственности за понесенные убытки.
g. Пользователи могут приобретать поддерживаемые ЦА за Фиатную валюту, путем действительного способа оплаты, поддерживаемого Компанией.
h. Пользователь может продавать ЦА в обмен на Фиатную валюту. В этом случае, Пользователь уполномочивает Компанию списывать средства с соответствующего Кошелька Пользователя в Компании. Если Пользователь оформляет заявку на зачисление полученных средств на Назначенный банковский счет Пользователя, зарегистрированный в Компании, или на другой поддерживаемый метод (способ) оплаты, Компания отправит поручения по зачислению средств в соответствии с процедурами вывода Фиатных средств. Соответствующая Фиатная валюта будет зачислена на назначенный банковский счет Пользователя только после процесса оплаты в банке или с помощью выбранного способа оплаты после проведения расчетов по сделкам.
i. Доступность способа оплаты зависит от Применимого законодательства, места проживания Пользователя, местонахождения, предоставленной информации для идентификации, условий, проверок и ограничений, налагаемых сторонними операторами платёжной системы, включая соответствующие банки и финансовые учреждения.
j. Каждая покупка или продажа ЦА с использованием ЦА или Фиатной валюты может облагаться сетевыми сборами, торговыми и трансфертными сборами, банковскими комиссиями и применимыми налогами, включая НДС (если применимо). Применимые комиссии и сборы будут отображаться на Сайте Компании, когда они доступны для каждой транзакции, и указываться на всех зарегистрированных транзакциях. Компания оставляет за собой право вводить и может корректировать применимые комиссии и сборы в любое время. Компания не будет обрабатывать транзакцию, если применимые комиссии, сборы, налоги, включая НДС, в совокупности превысят стоимость транзакции. При этом, Пользователь обязан самостоятельно рассматривать вопросы уплаты налогов в соответствии с законодательством страны резидентства при использовании Сервисов Компании, а также в случае получения доходов от транзакций, совершаемых с использованием платформы Компании.
k. Каждая покупка или продажа ЦА с использованием Фиатной валюты или других ЦА сопоставляется с ценой соответствующих доступных пар ЦА или Фиатных валют, которая называется «Курсом обмена» или ценой для данной транзакции. «Курс обмена» означает цену поддерживаемого Цифрового актива, выраженную в другой Фиатной валюте или других Цифровых активах, как указано на Сайте Компании, во всех возможных случаях. Курс обмена может указываться либо как «Цена покупки», либо как «Цена продажи», которая представляет собой цену, по которой пользователи могут покупать или продавать ЦА. Пользователь соглашается с тем, что Курс обмена Цены покупки может отличаться от Курса обмена Цены продажи в любой момент времени. Пользователь соглашается принять Курс обмена, когда Пользователь подтверждает или одобряет транзакцию. Курсы обмена и другие применимые комиссии, сборы, включая НДС (если таковой имеется) будут отображаться на Сайте Компании перед сделками, когда это будет доступно и возможно. Компания не гарантирует, что Пользователь сможет покупать и продавать свои ЦА на открытом рынке по какой-либо определенной цене или в определенное время.
l. Нажимая кнопку «Купить» или «Продать» на Сайте Компании, Пользователь уполномочивает Компанию создать Ордер по указанной Цене покупки или Цене продажи и соглашается на любые сопутствующие комиссии, сборы, включая НДС (если таковой имеется). Пользователь не может отменить, сторнировать или изменить любую транзакцию, помеченную как «завершенная» или «ожидающая выполнения». Если платеж Пользователя не прошел успешно или если в выбранном способе оплаты недостаточно средств, Пользователь уполномочивает Компанию, по ее собственному усмотрению, либо отменить транзакцию, либо списать средства, используя другие способы оплаты, включая остатки на Кошельке соответствующего Пользователя, в любой сумме, необходимой для завершения транзакции. Пользователь несет ответственность за поддержание достаточного баланса для покрытия любых начатых транзакций.
m. Компания может привлечь одного или нескольких маркет-мейкеров (каждый именуемый «MM»), которые могут быть Аффилированными лицами Компании или сторонними MM, для выполнения функций поставщиков ликвидности на Бирже цифровых активов. Пользователь понимает и дает свое согласие на то, что Компания может предоставлять информацию о заявках, Ордерах и предложениях, предоставленных Пользователем и другими участниками Биржи цифровых активов, маркет-мейкерам прежде чем размещать такие заявки, Ордера и предложения на Бирже цифровых активов. ММ могут, но не обязаны принимать и исполнять такие заявки и предложения от других Пользователей или участников Биржи цифровых активов (включая Пользователей).
a. Компания может по своему усмотрению отклонить заявку, Ордер, отправленные через Сервисы, или ограничить сумму транзакции или другие условия транзакций с предварительным уведомлением или без него. Например, Компания может ограничить количество невыполненных заявок, Ордеров, размещенных через Сервисы, или транзакций с Пользователями из определенных регионов.
b. Пользователь может отменить свой Ордер, до его исполнения.
c. Компания оставляет за собой право отменить или аннулировать исполненные Ордера, если:
● сделка или транзакция произошли в результате ошибки в Курсе обмена или цене и сумме, основанной на внешней ошибочной информации, которая впоследствии была отозвана или исправлена;
● сделка произошла в результате идентифицируемого прерывания или неисправности системы исполнения или связи Биржи цифровых активов или Сайта компании, что привело к тому, что цена исполнения сделки отличалась от среднерыночного уровня всех сделок в течение данного дня более чем на 10%;
● сделка произошла по цене, вызванной любым из вышеперечисленных факторов и признанной ошибочной.
В соответствии с пунктом (c) Раздела 17 выше Компания имеет право отменить все сделки, по которым были произведены расчеты, и в случае вывода средств Компания будет иметь право требовать от Пользователей возврата средств, будь то в Фиатной валюте или Цифровых активах
d. Несмотря на какие-либо положения выше, если ЦА, доступные для использования в Кошельке Пользователя в Компании, или Фиатная валюта, доступная на Фиатном кошельке, не соответствует сумме, необходимой для выполнения или расчета по Ордеру, отправленному Пользователем, Компания может полностью отменить Ордер или выполнить только его часть, эквивалентную сумме ЦА, доступных в Кошельке Пользователя в Компании, или Фиатной валюты Пользователя, доступной для использования на Фиатном кошельке.
e. Компания может по своему усмотрению предоставлять или приостанавливать действие любых пар ЦА или пар ЦА и Фиатной валюты («Биржа цифровых активов»). Если Компания закрывает Биржу цифровых активов, оставшиеся невыполненные Ордера на Бирже цифровых активов отменяются.
f. В соответствии с Применимым законодательством и в тех случаях, когда это практически осуществимо, Компания должна приложить разумные усилия, чтобы заранее проинформировать Пользователей о том, будет ли она удалять конкретный вид ЦА. Если ЦА исключен из Сервисов Компании и больше не поддерживается, Пользователь должен перевести все такие ЦА, хранящиеся в его Кошельке в Компании, на свой Адрес внешних ЦА (внешний кошелек ЦА) в течение четырнадцати (14) дней. Компания не несет ответственности за любые Убытки, возникающие в результате удаления таких ЦА.
a. Рыночные данные Компании обладают реальной ценностью, и Пользователь, получающий доступ к таким данным, соглашается с тем, что Компания не будет распространять, повторно передавать, дублировать, публиковать или иным способом предоставлять доступ к таким данным, будь то автоматизированным, ручным или любым другим способом, с целью получения дохода или получения какой-либо выгоды, будь то прямой или косвенной. Любое распространение, публикация или передача актуальной информации, содержащей конкретные рыночные данные (в том числе новостей), без согласия Компании является существенным нарушением настоящего Пользовательского соглашения и нарушением прав собственности Компании, в связи с чем она может обратиться за соответствующей правовой помощью. Пользователь соглашается с тем, что Компания не несет ответственности за любые неблагоприятные последствия, с которыми может столкнуться Пользователь. Все расходы, которые могут возникнуть у Пользователя в связи с любой оплошностью, сбоем, простоем при получении актуальной информации о рыночных данных, ложатся на Пользователя.
b. Пользователь понимает и соглашается с тем, что из-за технических и иных ограничений стоимость ЦА, отображаемая на Сайте Компании, может быть указана с задержкой и, следовательно, не отражать текущую рыночную стоимость такого ЦА. Тем не менее, Вы соглашаетесь с тем, что значения, отображаемые на Сайте Компании и отраженные в Учетной записи Пользователя, будут отображать стоимости Ваших активов на сайте Компании и на ее Сервисах, включая Биржу цифровых активов.
a. Компания не несет ответственность за какие-либо Убытки, понесенные Пользователем в результате использования Сервисов, или за непонимание Пользователем характера ЦА и связанных с ними рисков, включая риски, связанные с виртуальными или цифровыми активами и Биржей цифровых активов. Все, что Компания предоставляет Пользователю, — это, в первую очередь, метод, позволяющий Пользователю обменивать, продавать и хранить ЦА с Фиатной валютой, и Компания не дает никаких заверений или гарантий относительно ценности, стабильности или законности любых ЦА.
b. Компания лицензирована, уполномочена, зарегистрирована, одобрена и контролируема AFSA и другими соответствующими регулирующими органами.
c. Пользователь признает следующие риски, связанные с использованием Сайта Компании и Сервисов:
● Риск убытков при торговле ЦА, такими как биткойны и другие ЦА, может быть значительным, а убытки могут возникнуть внезапно и стремительно.
● Цена и ликвидность ЦА ранее подвергались значительным колебаниям и могут подвергнуться существенной волатильности в будущем.
● ЦА не являются законным платежным средством, счета и остатки средств не покрываются и не защищаются какой-либо схемой страхования или системой по защите инвесторов.
● Законодательные и нормативные изменения или действия представителей власти на государственном, региональном или международном уровне могут негативно влиять на использование, передачу, обмен и стоимость ЦА.
● Транзакции с ЦА могут быть необратимыми, и, соответственно, убытки из-за мошеннических или случайных транзакций не подлежат возмещению.
● Некоторые транзакции с ЦА считаются выполненными на дату, когда транзакция регистрируется в публичном реестре, даже если она отличается от даты или времени, когда Пользователь инициирует транзакции.
● Стоимость ЦА зависит от постоянной готовности участников рынка покупать или продавать ЦА, что может привести к возможным безвозвратным и полным потерям ценностной значимости определенных ЦА в случае исчезновения рынка таких ЦА.
● Происхождение ЦА может увеличивать риски мошенничества, кибервзломов или атак, а также может означать, что технологические трудности, с которыми сталкивается Компания, могут препятствовать Пользователям в получении доступа к ЦА, а также в их использовании.
● Совокупный баланс на любых Учетных записях и /или Кошельках Пользователя в Компании может оказаться недостаточным для покрытия всех понесенных Пользователем убытков.
d. Пользователь подтверждает и признает, что Пользователь несет единоличную ответственность за определение происхождения, потенциальной стоимости, пригодности и уместности этих рисков для себя и что Компания не дает советов или рекомендаций в отношении ЦА, включая пригодность и уместность инвестиционных стратегий для ЦА. Пользователь также подтверждает и признает, что использование Сервисов и Сайта Компании осуществляется на его собственный страх и риск.
e. Краткое описание в данном Разделе не раскрывает всех рисков, связанных с торговлей, инвестированием и хранением ЦА. Таким образом, Пользователь должен тщательно оценить все риски, связанные с торговлей ЦА, инвестированием и владением такими ЦА, а также определить, соответствует ли оперирование такими ЦА обстоятельствам Пользователя и его финансовому положению. Пользователь должен понимать, что не исключена возможность полной и безвозвратной потери своих средств, имеющихся в Учетной записи Пользователя и в Кошельке Пользователя в Компании, и что при определенных рыночных условиях соответствующий Пользователь может столкнуться с трудностями или невозможностью закрыть позиции.
a. Не исключая положения Раздела 6(d) Компания оставляет за собой право ограничить Пользователю вход в систему (платформу) или доступ к Учетной записи Пользователя, если она сочтет это целесообразным, в том числе, помимо прочего, при любом из следующих обстоятельств:
● в случае если Пользователь многократно неправильно вводит пароль;
● если Учетная запись Пользователя была взломана, украдена, опубликована в общественный доступ, использована третьей стороной или скомпрометирована каким-либо иным образом, а также в случае, если у Компании есть подозрения, что такое событие произошло;
● если Учетная запись Пользователя используется для мошеннических или незаконных действий или если у Компании есть подозрение относительно возможности таких действий ; или же
● по любым другим причинам, изложенным в Политике Компании и локальных актах и процедурах.
b. Компания может ограничить ввод и вывод Пользователями Фиатной валюты или ЦА, если сочтет это целесообразным, в том числе, помимо прочего, при любом из следующих обстоятельств:
● если имя Пользователя отличается от имени лица-владельца Назначенного банковского счета Пользователь;
● если требуемая и запрашиваемая информация о переводе является неполной или неверной;
● если Компания должна ограничить или задержать ввод и вывод средств согласно своей Политике и локальным актам и процедурам;
● если этого требует Применимое Законодательство или Политика и локальные акты и процедуры Компании;
● если есть подозрения в каком-либо мошенничестве, отмывании денег или финансировании терроризма;
c. Компания может установить любые другие условия и детали ограничения использования Сервисов в соответствии с настоящим Разделом при прохождении процедур регистрации, верификации и идентификации (“онбординг”).
d. Если Компания ограничивает использование Сервисов в соответствии с настоящим Разделом или прекращает действие Пользовательского соглашения, Компания, в соответствии с Применимым законодательством или если иное не предусмотрено другими положениями настоящего Пользовательского соглашения, уведомляет Пользователя в порядке, установленном пунктами (e) и (f) Раздела 21 ниже.
e. Пользователь может выступить против ограничения использования Сервисов в соответствии с настоящим Разделом в порядке, установленном Компанией. Если Компания по своему единоличному и абсолютному усмотрению сочтет, что такое возражение обоснованно, и что в первую очередь больше нет никаких опасений, приводящих к ограничению или приостановке, Компания может возобновить использование Сервисов.
f. Компания устанавливает ограничения на физических лиц, пользующихся услугами Компании, в части инвестирования в ЦА. Компания не разрешает инвестировать вышеупомянутым лицам в ЦА больше 1,000 (одной тысячи) долларов США в течение одного календарного месяца и, соответственно, больше 12,000 (двенадцати тысяч) долларов США в течение одного календарного года, если такое лицо является неквалифицированным инвестором.
g. Если вышеупомянутые лица намереваются инвестировать более установленного лимита, то они обязаны пройти тестирование, подтверждающее наличие знаний, опыт (практику) и квалификацию в области высокорискованного инвестирования, подтвердить представление о возможных убытках (потере денег), связанных с реализацией рисков инвестирования в ЦА путем подписания соглашения об отсутствии претензий при получении (фиксации) возможных убытков по инвестициям в ЦА, а также предоставить подтверждающие документы касательно источника происхождения средств.
h. Компания устанавливает ограничения на основе присвоенного статуса или присвоенной квалификации Пользователей, отображаемых в Учетной записи Пользователя, которые будут применяться к торговле в рамках лимитов установленных Компанией.
a. Пользователь может подать заявку на расторжение Пользовательского соглашения через специальное меню управления информацией, доступное в Сервисах или через них, или обратившись в Службу поддержки клиентов Компании (контактные данные указаны на Сайте Компании) в любое время, предоставив уведомление за четырнадцать (14) дней до подачи заявки.
b. Компания имеет исключительное и абсолютное право решать,
(i) принимать ли заявку Заявителя на регистрацию в качестве Пользователя; или
(ii) приостанавливать или прекращать использование Сервисов Пользователем, действие его Пользовательского соглашения, Учетной записи в Компании и/или Кошелька; или
(iii) отказывать ли в завершении, блокировать, отменять или приостанавливать транзакцию, которую Пользователь подтвердил или санкционировал; или
(iv) прекращать ли доступ Пользователя к каким-либо или всем Сервисам. Такое решение может вступать в силу либо немедленно, либо, когда это возможно, с поданным в разумный срок уведомлением, если будет установлено, что произошло какое-либо из нижеописанных событий. Компания может, но не обязана предоставлять какие-либо причины Заявителю и Пользователю для отклонения заявки, приостановки или прекращения действия Учетной записи, транзакции и доступа к Сервисам. Если Компания, помимо прочего:
● по своему обоснованному мнению, должна сделать это в соответствии с Применимым законодательством или решением суда или другого органа, которому Компания подчиняется в какой-либо из юрисдикций;
● обоснованно подозревает, что Пользователь совершает действия, нарушающие настоящее Пользовательское соглашение;
● есть опасения, что транзакция является ошибочной, или опасения относительно безопасности Учетной записи Пользователя или Кошелька Пользователя в Компании; или Компания подозревает факты мошенничества, незаконное или неправомерное использование Сервисов в любых деловых или коммерческих целях, запрещенных настоящим Пользовательским соглашением, включая использование запрещенных программ и создание помех для работы Сервисов, использование и распространение материалов, нарушающих законы об авторских правах и интеллектуальной собственности, или противоправный обмен данными, взлом, распространение вредоносных программ и блокировка доступа к Сервисам в нарушение соответствующих правил;
● подозревает Пользователя в отмывании денег, финансировании терроризма, мошенничестве или любом другом финансовом преступлении;
● если платежная карта Пользователя, назначенный банковский счет или любой другой действительный способ оплаты, связанный с Кошельком Пользователя в Компании, отклонен или заблокирован в связи с подозрительными действиями;
● знает, что Учетная запись в Компании и Кошелек Пользователя являются предметом любого незавершенного судебного разбирательства, расследования или государственной проверки, и обнаружен повышенный риск несоблюдения правовых или нормативных требований, связанный с действиями Пользователя;
● знает, что какие-либо действия, предпринятые Пользователем, могут осуществляться с целью обойти операционный контроль Компании и процедуры по выявлению рисков, связанных с Сервисами, например: регистрация нескольких Учетных записей, открытие нескольких Кошельков Пользователя в Компании, злоупотребление рекламными акциями, которые Компания время от времени проводит;
● знает, что Заявитель и пользователь, пытаются повторно подать заявку на регистрацию Учетной записи после приостановки или прекращения использования предыдущей Учетной записи, используя вымышленное имя, имя другого лица или ложное удостоверение личности;
● обнаруживает, что требуемая информация или подтверждающие документы, предоставленные Заявителем или Пользователем, оказываются ложными, вводящими в заблуждение, неточными, неполными или неправильными, или Заявитель и Пользователь не могут предоставить Компании необходимую информацию или документы.
● участие того или иного Заявителя или Пользователя в качестве заказчика, или предоставление Сервисов Пользователю, может нанести ущерб общественным интересам, противоречить общественному порядку, обычаям или при наступлении Форс-мажорных обстоятельств;
● определила, что Заявителю или Пользователю меньше 18 лет что он/она не обладает какой-либо дееспособностью действовать или заключать какой-либо договор;
● не может проверить личность Заявителя или Пользователя и Связанных с ними третьих лиц (т. е. его бенефициарных владельцев, Уполномоченных лиц или Связанных лиц) в соответствии с процедурами, определенными Компанией, или если есть подозрения, что Заявитель или Пользователь связаны с отмыванием денег или финансированием терроризма;
● осознает, что заявления и гарантии в Разделе 23 неверны или перестают быть верными; или же
● определяется Компанией по ее разумному суждению.
c. Компания также может отказать в завершении транзакции, которую Пользователь подтвердил или санкционировал, если на Учетной записи Пользователя или в Кошельке Компании недостаточно средств для покрытия транзакции и связанных с ней комиссий, включая НДС (если таковой имеется), на момент получения Компанией уведомления о транзакции.
d. Пользователь должен гарантировать, что он не использует Сервисы для транзакций, связанных с:
● манипулированием рыночными ценами;
● отмыванием денег, финансированием терроризма, распространением оружия массового уничтожения;
● торговлей людьми;
● любыми товарами или услугами, которые являются незаконными или продвижение, предложение или маркетинг которых является незаконными, или материалы, связанные с незаконным, непристойным или порнографическим контентом, изображающие детей или несовершеннолетних в сексуальных позах, изображающих средства пропаганды или знаки неконституционных организаций, прославляющих войну или унижающих человеческое достоинство;
● любыми товарами или услугами, продвижение, предложение или маркетинг которых нарушает авторские права, права на промышленную собственность или другие права любого лица;
● археологическими находками;
● наркотиками, наркотическими средствами или галлюциногенами;
● оружием любого вида;
● услугами по организации незаконных азартных игр;
● схемой Понци, или финансовыми пирамидами, или любыми другими схемами «быстрого обогащения»;
● товарами, на которые распространяется любое торговое эмбарго, запрещенными или ограниченными в обороте;
● средствами массовой информации, которые наносят вред несовершеннолетним и нарушают законы и, в частности, положения о защите несовершеннолетних;
● частями тела или человеческими останками;
● охраняемыми животными или охраняемыми растениями;
● взрывчатые материалы; или
● любыми другими незаконными товарами, услугами или сделками.
e. Если Компания (i) откажется завершить транзакцию; или (ii) приостановит или закроет Учетную запись или Кошелек Пользователя; либо (iii) прекратит использование Пользователем Сервисов, то Компания (если это не запрещено Применимым законодательством) обязана уведомить Пользователя об этом и о причинах такого отказа, приостановления или закрытия. При необходимости Компания составит процедуру исправления любых фактических ошибок, которые привели к отказу, приостановлению или закрытию. Если Компания отказывается завершить транзакцию и приостанавливает действие Учетной записи или Кошелька Пользователя, то Компания отменит такую приостановку, как только причины отказа и приостановления устранятся. Однако Компания не обязана возобновлять транзакцию по той же цене или на тех же условиях, что и до приостановления, сторнирования или отмены транзакции.
f. Компания имеет право приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к любой части Сервисов или ко всем Сервисам сразу, деактивировать или аннулировать Учетную запись Пользователя или его Кошельки в Компании без объяснения причины, направив Пользователю обоснованное уведомление, которое может быть уместным в данных обстоятельствах, при условии что в любом случае Компания должна стремиться предоставлять как можно больше предварительных уведомлений в рамках своей деятельности и Применимого законодательства. Пользователь признает, что решение Компании предпринять определенные действия, включая ограничение доступа, приостановление или закрытие Учетной записи Компании Пользователей, может основываться на конфиденциальных критериях, которые необходимы для соблюдения протоколов управления рисками и обеспечения безопасности Компании. Пользователь соглашается с тем, что Компания не обязана раскрывать Пользователю детали своих процедур управления рисками и обеспечения безопасности.
g. Прекращение действия Пользовательского соглашения не отменяет платежные обязательства или обязательства в отношении любых других вопросов, начинаний или условий, которые еще не были соблюдены или выполнены какой-либо соответствующей стороной до расторжения.
h. После расторжения Пользовательского соглашения автоматически наступает срок погашения обязательств Пользователя перед Компанией: при этом Пользователь обязан немедленно выплатить все непогашенные долги Компании, а также Пользователь немедленно прекращает использование Учетной записи. Если Пользователь не выполнит свои обязательства по выплате непогашенной задолженности в течение четырнадцати (14) дней после расторжения, то Компания может списать остаток средств на счете Пользователя в его Кошельке или на его Назначенном банковском счете в свою пользу для закрытия долга. Пользователь предоставляет Компании доверенность и полномочия на осуществление любых таких действий по ликвидации имеющегося у Пользователя остатков средств на счете в вышеуказанных целях.
i. Компания не несет ответственности перед Пользователем за какие-либо убытки, понесенные Пользователем в результате ликвидации Компанией имеющихся остатков средств на счете Пользователя.
j. В любом случае Компания оставляет за собой право требовать от Пользователя и/или любого из Связанных с ним третьих лиц завершения процедур «Знай своего клиента», борьбы с отмыванием денег и противодействия финансирования терроризма (KYC, AML и CFT), если такие требования предъявлены до разрешения Пользователю на перевод или снятие остатков ЦА, Фиатной валюты, которые могут поддерживаться Компанией, формируя баланс в Кошельке (-ах) Пользователя в Компании.
k. В соответствии с Применимым законодательством о хранении документов или записей и своей Политикой конфиденциальности, Компания удаляет или уничтожает информацию и Персональные данные Пользователя после расторжения настоящего Пользовательского соглашения или по истечении установленного срока хранения любого документа или записи, как того требует Применимое законодательство или Политика Компании, в зависимости от того, срок чего наступает позже, за исключением данных, хранение которых требуется Применимым законодательством.
l. Невзирая на общий характер Раздела 21, если Компания расторгает Пользовательское соглашение в соответствии с настоящим Разделом 21, то Компания вправе хранить информацию Пользователя в течение определенного периода времени для принятия и обработки возражений, поданных Пользователем, а в случае истечения такого срока Компания должна удалить информацию Пользователя, за исключением данных о транзакциях, связанных с продажей и покупкой ЦА). Хранение и удаление данных осуществляется в соответствии с Применимым законодательством и Политикой конфиденциальности.
a. Компания может отправлять уведомления Пользователям:
● по электронной почте на последний указанный адрес электронной почты, зарегистрированный Пользователем в Компании. Такое уведомление считается действительным после его отправки, независимо от того, прочитал ли Пользователь электронное письмо или нет; либо
● на почтовый юридический адрес, либо на домашний адрес Пользователя. Такое уведомление считается полученным, когда Пользователь или его представитель осуществляет приемку или в течение 3 рабочих дней, в зависимости от того, что наступит раньше; или
● размещения уведомления в новостной ленте, доступной через Сервисы, и такое уведомление вступает в силу с даты, указанной в новостной ленте.
a. Каждый Пользователь заявляет, обязуется и гарантирует, что:
● он/она обладает возможностью, полномочиями и правами заключать, реализовать свои права и выполнять свои обязательства по Пользовательскому соглашению;
● если Пользователь является юридическим лицом, то оно существует на законных основаниях и должным образом зарегистрировано, учреждено или создано в соответствии с законами юрисдикции, в которой оно создано или образовано;
● все действия, условия и меры, которые необходимо предпринять, будут выполнены и завершены, чтобы: (i) предоставить Пользователю возможность законно заключать, осуществлять свои права, выполнять и соблюдать обязательства Пользователя по Пользовательскому соглашению и (ii) обеспечить, чтобы эти обязательства были действительными, юридически связывающими и подлежащими к исполнению, принятию, выполнению и завершению;
● обязательства Пользователя по Пользовательскому соглашению являются действительными, связывающими и подлежащими к исполнению;
● Пользователь является платежеспособным, может выплачивать свои долги по мере наступления срока их погашения и не является банкротом или не находится в процессе восстановления прав после банкротства;
● заключение Пользователем Пользовательского соглашения, реализация его/ее прав и/или соблюдение его/ее обязательств по Пользовательскому соглашению не нарушает и не будет (i) нарушать какое-либо соглашение, стороной которого является Пользователь или, если это применимо, любое из Связанных с ним третьих лиц или которое является обязательным для любого из Пользователей и соответствующих активов Пользователя, либо (ii) приводят к появлению или обязывают любого из Пользователей создать какое-либо обеспечение в отношении этих активов;
● Пользователь получил все разрешения, лицензии, одобрения, авторизации, преференции, либо регистрации и декларации, выданные государственными или иными соответствующими органами, которые требуются Пользователю, и они являются действительными и действующими, что не будет противоречить исполнению или реализации Пользовательского соглашения;
● любые ЦА и Фиатные валюты, используемые для выполнения обязательств Пользователя по оплате в соответствии с Пользовательским соглашением или совершению транзакций с цифровыми активами посредством Сервисов, получены из законных источников и не представляют собой поступлений от торговли наркотиками, не добыты незаконно (включая любые виды налоговых правонарушений) или любого другого наказуемого деяния согласно Применимому законодательству.
● Пользователь не использует и не будет использовать Сервисы для финансирования какой-либо незаконной или преступной деятельности (включая финансирование терроризма);
● Пользователь использует Сервисы (включая торговлю Цифровыми активами) для своей Учетной записи, а не для каких-либо других лиц (в качестве агента, брокера, номинального держателя или иного лица);
● Пользователь (а также, если это применимо, Связанные с ним третьи лица) не входит ни в один из списков, содержащих запрещенные страны, территории, а также отдельные юридические и/или физические лица, включая списки, веденные и обновляемые УКИА (Управлением по контролю за иностранными активами, OFAC), ЕС (сводный список физических лиц и компаний, против которых введены санкции), Организацией Объединенных Наций, Международным финансовым центром «Астана» и законодательством Казахстана, где это целесообразно; и
● вся информация, которую Пользователь предоставляет или направляет Компании, включая любые дополнительные подтверждения или заявления, которые Компания требует от Пользователя по мере необходимости, является правильной, точной и полной и не вводит в заблуждение в каком-либо существенном отношении.
b. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Компанию в случае, если Пользователю станет известно, что какое-либо из утверждений в Разделе 23 перестало быть верным или точным или стало вводить в заблуждение.
a. Невзирая на любые положения настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь подтверждает и признает, что Компания, ее Аффилированные лица и любые из ее соответствующих директоров, должностных лиц, сотрудников, агентов, подрядчиков, поставщиков, правопреемников и уполномоченных агентов не несут ответственности перед Пользователем за любые косвенные, сопутствующие, случайные, специальные или штрафные убытки, а также любые прямые или косвенные упущенные выгоды или инвестиционные убытки, которые могли понести Пользователи или любые Связанные с ними третьи лица, возникшие в результате договорных требований, нарушения установленных законом обязанностей или иным образом, при любых обстоятельствах или если такие Убытки возникают в результате бездействия или упущений других Пользователей или в связи с бездействиями и упущениями.
b. Без ущерба для общего характера вышеизложенного, Пользователи признают, что любые инвестиции, осуществленные посредством Сервисов и на основе любой информации, полученной с помощью Сервисов, которая прямо или косвенно предоставляется любыми другими Пользователями, могут повлечь за собой возникновение убытков. Пользователь несет полную ответственность за свое окончательное решение и за такие Убытки, а Компания не несет ответственности за достоверность, точность и законность информации, материалов и фактов, размещенных Пользователями в ее Сервисах. Компания не имеет никакого отношения к новостям, мнениям и материалам, публикуемым Пользователями в Сервисах, а Пользователь, публикующий статьи, а также Пользователи, имеющие доступ к таким материалам, несут полную ответственность за любые обязательства, возникающие в связи с подробностями таких публикаций. Каждый Пользователь несет полную ответственность за ход и разрешение любых споров с другим Пользователем или третьей стороной относительно использования любого Сервиса. Компания не обязана участвовать и не несет ответственности за какой-либо спор, возникающий между Пользователями или между Пользователем и любой третьей стороной посредством Сервисов.
c. Несмотря на любые положения настоящего Пользовательского соглашения, Компания не несет ответственности за любые убытки: прямые, косвенные, сопутствующие, случайные, специальные или штрафные, а также за любую прямую или косвенную упущенную прибыль или инвестиционные убытки, которые могли понести Пользователи или любые третьи лица, возникшие в связи с обязательствами по договору, деликтом, нарушениями установленных законом обязанностей или по другой причине, если такие Убытки связаны с: торговлей, инвестициями или спекуляциями с Цифровыми активами или в результате вышеупомянутой деятельности, включая, помимо прочего, следующие события: колебание цен на ЦА, отсутствие ликвидности ЦА или любых Рынков цифровых активов, в результате недостаточного понимания Пользователем природы, механизмов, рыночных операций, рисков и любой другой информации, относящейся к ЦА. Компания не предоставляет никаких рекомендаций по цифровым активам либо каких-либо гарантий или заверений в отношении стоимости, стабильности или законности ЦА, и ничто в настоящем Соглашении или Сервисах не должно толковаться как таковое.
d. Несмотря на любые положения настоящего Пользовательского соглашения, Компания, ее Аффилированные лица или поставщики услуг, а также любые ее должностные лица, директора, агенты, сотрудники или представители не несут ответственности за любые Убытки: прямые, косвенные, случайные, специальные или штрафные убытки, или любую прямую или косвенную упущенную выгоду или инвестиционные убытки, понесенные Пользователем или любой третьей стороной на основании договорной претензии в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением или в связи с ним, деликтом, нарушением установленных законом обязанностей или иным образом, если такие Убытки возникают в результате или связаны с:
● наступлением форс-мажорных обстоятельств;
● незаконным доступом третьей стороны к серверу Компании, нарушением обычной работы других сервисов или использованием информации Пользователей без разрешения;
● каким-либо сбоем или ограничением какого-либо Сервиса, которое неизбежно и вызвано присущими цифровым активам свойствами, такими как дефекты или технические ограничения в системе выпуска и управления цифровыми активами;
● по какой-либо причине, связанной с Пользователями, включая потерю или ущерб репутации или деловой репутации Пользователя; какую-либо потерю бизнеса или возможностей, клиентов или контрактов; каким-либо убытком или потерей накладных расходов, затраты на управление или другие трудозатраты; или какой-либо иной потерей дохода, фактической или ожидаемой экономии, даже если Компанию уведомили, либо в Компании были осведомлены или должны были знать о возможности наступления таких событий;
● какой-либо невозможностью использования аппаратного, программного обеспечения или данных из-за любого повреждения данных; включая, помимо прочего, любые убытки или потери, возникшие в результате неточности, дефекта, пропуском данных о ценах на ЦА, любыми ошибками, задержками в передаче таких данных, прерывания таких данных или в связи с вышеперечисленным;
● какими-либо неточностями, содержащимися в информации, предоставленной Компанией через Сервисы, если информация получена из сторонних или третьих источников;
● каким-либо неполучением или задержкой в получении инструкций или поручений в связи с каким-либо сбоем со стороны Пользователя или любого устройства или средства, используемого Пользователем для доступа к Сервисам или Учетной записи;
● какой-либо задержкой, когда содержание инструкций Пользователя является двусмысленным, неполным или иным образом неточным;
● любое несанкционированное использование Сервисов или Учетной записи;
● любое действие или бездействие операторов связи, интернет-провайдеров или любых других поставщиков услуг;
● осуществлением каких-либо прав Компании по Пользовательскому соглашению, включая любые убытки или ущерб, которые не связаны непосредственно с нарушением Компанией настоящего Пользовательского соглашения; или
● какими-либо убытками или ущербом, которые выше, чем те, которые непосредственно вызваны нарушением Компанией настоящего Пользовательского соглашения (независимо от того, может ли Пользователь доказать такую потерю или ущерб);
● зависимостью Компании от информации, предоставленной Компании Пользователями;
● предстоящим принятием или изменением какого-либо применимого законодательства, касающегося ЦА, включая любые применимые налоговые обязательства, а также налог на потребление;
● использованием Пользователем любых веб-сайтов или ссылок, доступных на Сервисах или через них, которые не управляются Компанией; или
● каким-либо иным прекращением, приостановлением, завершением, недоступностью или изменением каких-либо Сервисов, о условиях чего Пользователь и Компания уже условились в Пользовательском соглашении (в том числе в Разделах 4, 14 и 23);
● переводами ЦА или Фиатной валюты на адрес внешних ЦА Пользователя, назначенный банковский счет или другие счета, предоставленные Пользователем, или любыми другими переводами, осуществляемыми в соответствии с инструкциями Пользователя. Если специально не предусмотрено в соответствующих законах, Компания не несет ответственности за использование любых Сервисов, предлагаемых бесплатно;
● какой-либо упущенной прибылью или потерей ожидаемого дохода или прибыли, включая какую-либо потерю ожидаемой торговой прибыли и любые фактические или гипотетические торговые убытки, даже если Компания должна была быть уведомлена, была осведомлена или должна была знать о такой возможности. Например, если Пользователь выдвигает иск в связи с тем, что Компания не обработала поручение на покупку или продажу должным образом, то в этом случае иск Пользователя о возмещении убытков ограничивается стоимостью затрагиваемых ЦА, которые участвуют в транзакции. Пользователь не вправе возместить любую «потерю» ожидаемой торговой прибыли или любые фактические торговые убытки, понесенные в результате отказа от покупки или продажи.
e. Пользователь соглашается возместить Компании, ее Аффилированным лицам или поставщикам услуг или какому-либо из ее должностных лиц, директоров, агентов, партнеров по совместному предприятию и партнеров по участию в юридических лицах, соответствующим сотрудникам и представителям какие-либо убытки (включая гонорары адвокатов и любые штрафы, сборы, НДС или штрафы, налагаемые любым регулирующим органом) в связи с любыми исками, действиями или судебными разбирательствами, инициированными третьей стороной, включая любые иски о возмещении убытков или претензии, возникшие в результате незаконных действий Пользователя или нарушения настоящего Пользовательского соглашения при использовании Сервисов.
f. Каждый Пользователь должен на свою ответственность и за свой счет расследовать, не нарушает ли использование Пользователем какого-либо Сервиса какое-либо Применимое законодательство, актуальное для Пользователя, а Компания не предоставляет никаких рекомендаций или гарантий того, что использование Пользователем какого-либо Сервиса будет соответствовать какому-либо Применимому законодательству, которое применяется к данному Пользователю.
g. Несмотря на какие-либо положения настоящего Пользовательского соглашения, Компания предоставляет Сервисы в виде организации платформы для торговли цифровыми активами, и не обязана исполнять поручения Пользователя. Если поручение Пользователя не выполнено из-за аннулирования или недействительности какого-либо соглашения или транзакции, то Компания не несет ответственности перед Пользователем за любые Убытки, независимо от того, были ли Убытки прямыми, косвенными, сопутствующими, случайными, специальными или штрафными (включая в каждом случае любую упущенную выгоду или инвестиционные убытки), понесенные Пользователем или любой третьей стороной, независимо от того, возникли ли они на основании иска в связи с договором, деликтом, нарушением установленных законом обязанностей или иным образом.
h. Компания несет ответственность перед Пользователями только за те убытки, которые были четко и явно предсказуемы в результате нарушения Компанией настоящего Пользовательского соглашения, а ответственность Компании в этих обстоятельствах ограничена обстоятельствами, оговоренными в настоящем Разделе 24.
i. Ни Компания, ни ее Аффилированные лица или поставщики услуг, ни кто-либо из ее соответствующих должностных лиц, директоров, агентов, сотрудников или представителей не несут ответственности за какую-либо сумму, превышающую совокупную стоимость ЦА и/или Фиатной валюты, хранящихся в Кошельке Пользователя в Компании в любой момент времени. Если спорный вопрос связан с конкретным требованием по конкретной транзакции, то эта сумма дополнительно ограничивается суммой спорной сделки.
j. Ограничение ответственности в этом Разделе зависит от законов местной юрисдикции, включая обязательства Компании по предоставлению Сервисов надлежащего качества. Ничто в настоящем Пользовательском соглашении не освобождает Компанию от ответственности в части таких противоправных действий, как мошенничество, намеренное введение в заблуждение, умышленное преступление, а также если выявлены эпизоды вопиющей халатности, в результате которой Компанией или субподрядчиком могли быть совершены действия, приведшие к телесным травмам или даже смерти.
k. Сервисы предоставляются на условиях «без гарантий качества» и «на условиях наличия» без каких-либо заверений или гарантий, явных или подразумеваемых, в максимальной степени, разрешенной Применимым законодательством: в частности, Компания отказывается от любых подразумеваемых гарантий относительно права владения, товарной пригодности, пригодности для конкретной цели и без нарушения чьих-либо прав. Компания не делает никаких заверений или гарантий относительно того, что доступ к Сайту Компании, каким-либо Сервисам или любым содержащимся там материалам, будет непрерывным, постоянным, своевременным или безошибочным.
l. Компания не делает никаких заверений относительно полноты и точности исторических данных о ценах на ЦА, которые доступны на Сайте Компании. Компания приложит обоснованные усилия для обеспечения своевременной обработки запросов на электронные списания и зачисления средств, связанные с банковскими счетами, кредитными картами, переводами средств или денежными переводами, но при этом мы не даем никаких заверений или гарантий относительно количества времени, необходимого для завершения обработки таких запросов, так как это зависит от многих факторов, находящихся вне контроля Компании.
m. Компания не несет ответственности за любой ущерб или сбои, вызванные любыми компьютерными вирусами, шпионским ПО, вредоносным ПО, троянскими конями, червями или другими вредоносными программами, которые могут повлиять на работу компьютера или другого оборудования Пользователей, а также за любые фишинговые, спуфинговые и прочие атаки. Компания советует постоянно использовать надежное и легкодоступное программное обеспечение для проверки на вирусы и защиты от вредоносных программ. Пользователи также должны знать, что сервисы отправки SMS и электронной почты уязвимы для спуфинга и фишинговых атак, и должны проявлять осторожность при проверке сообщений, якобы исходящих от Компании. Служба поддержки клиентов Компании никогда не будет запрашивать демонстрацию экрана или иным образом пытаться получить доступ к компьютеру или Учетной записи Пользователя; аналогичным образом Компания не будет запрашивать сообщать коды двухфакторной аутентификации Пользователей. Всегда входите в Учетную запись в Компании через Сайт Компании, чтобы просмотреть любые транзакции или требуемые действия, если у вас имеются какие-либо сомнения относительно подлинности любого сообщения.
n. Компания не несет ответственности за любое нарушение Пользовательского с
оглашения, если такое нарушение вызвано необычными и непредвиденными обстоятельствами, не зависящими от нас, последствия которых были бы неизбежны, несмотря на все последующие действия; при этом мы не несем ответственности, если нарушение связано с применением обязательных правовых норм.
a. Компания оставляет за собой право изменять содержание Сервисов или вносить оперативные или технические изменения в Сервисы для обеспечения стабильности и непрерывности оказания Сервисов. Компания не несет ответственности за любые убытки, понесенные Пользователем в связи с такими изменениями и дополнениями.
b. Насколько это практически возможно, Компания обязуется заранее уведомить о таких изменениях и дополнениях, а также об их дате вступления в силу. В случае, если Компания не может предоставить уведомление из-за непредотвратимых обстоятельств, она вправе сделать это позже.
c. Пользователи считаются согласившимися с изменениями, если продолжают использовать Сервисы во время или после внесения таких изменений.
26. Жалобы и разрешение споров
a. Если у Пользователя есть отзывы, вопросы или жалобы, их следует направлять в Службу поддержки клиентов Компании, как указано на сайте Компании, или отправлять электронное письмо Компании используя контактные данные, представленные на сайте Компании.
b. Пользователь должен предоставить Компании свое имя, адрес и любую другую информацию, которая может потребоваться Компании для идентификации соответствующего Пользователя, номер Учетной записи его компании и транзакции, по которой у Пользователя имеется отзыв, вопрос или жалоба.
c. В случае жалобы Пользователям должен указать причину своей претензии, желаемый способ ее разрешения и любую другую информацию, которую Пользователь считает уместной. Компания подтвердит получение его жалобы, если Пользователь обратится через Службу поддержки клиентов Компании. Персонал службы поддержки клиентов Компании («ПСП») рассмотрит жалобу Пользователя. ПСП рассмотрит жалобу объективно и непредвзято на основе информации, предоставленной Пользователем, и любой информации, предоставленной Компанией. В течение 15 рабочих дней с момента получения жалобы ПСП рассмотрит все вопросы, указанные в жалобе Пользователя, отправив соответствующему Пользователю электронное письмо («Уведомление об урегулировании»), в котором ПСП: (i) предложит урегулировать жалобу способом, запрошенным Пользователем; (ii) вынесет решение отклонить претензию и изложит причины отклонения; или (iii) предложит альтернативное решение для урегулирования жалобы Пользователя. В исключительных обстоятельствах, если ПСП не сможет ответить на жалобу Пользователя в течение 15 рабочих дней по причинам, не зависящим от Компании, ПСП отправит ответ с задержкой с указанием причин задержки. Предоставляя ответ на жалобу, ПСП укажет крайний срок, до которого ПСП ответит на жалобу (не позднее 35 рабочих дней с момента получения претензии Компанией).
d. Любое предложение об урегулировании, сделанное Пользователю, будет иметь обязательную силу только в том случае, если Пользователь его примет. Предложение об урегулировании не означает признания Компанией каких-либо нарушений или ответственности в отношении предмета жалобы.
e. Пользователь может при определенных обстоятельствах иметь возможность передавать неурегулированные жалобы на рассмотрение в независимую инстанцию разрешения споров, такую как арбитраж в МФЦА.
a. В этом Разделе 27 «Конфиденциальная информация» означает информацию, относящуюся к технологиям, бизнесу, операциям, финансовым вопросам, организации или другим вопросам стороны, предоставленную или раскрытую другой стороне или иным образом полученную стороной в письменной, устной форме, через носители информации или с помощью других средств в связи с Пользовательским соглашением или Сервисами. Однако следующая информация не является конфиденциальной:
● сторона получила информацию, которая уже была общеизвестна или которая была получена без нарушения Пользовательского соглашения или любого Применимого законодательства;
● новости, которые сторона получила законным путем без наложения обязательства о конфиденциальности от третьей стороны, которая имеет полномочия предоставлять или раскрывать информацию;
● информация, которую сторона самостоятельно разработала, не полагаясь на Конфиденциальную информацию;
● информация, в отношении которой сторона письменно подтвердила, что сохранение ее конфиденциальности не требуется.
b. Каждый Пользователь должен использовать Конфиденциальную информацию только для использования Сервисов и не может предоставлять, раскрывать или разглашать Конфиденциальную информацию Компании третьим лицам без письменного согласия Компании.
c. Несмотря на положения Раздела 27(b), каждый Пользователь может раскрыть Конфиденциальную информацию по приказу, запросу или требованию закона, суда или государственного учреждения. Однако, если Пользователь получает приказ, запрос или требование, то он должен незамедлительно уведомить об этом Компанию.
d. Когда Компания делает запросы Пользователю, этот Пользователь должен незамедлительно и в соответствии с инструкциями Компании вернуть или уничтожить (i) Конфиденциальную информацию, (ii) документы и другие носители информации, содержащие Конфиденциальную информацию, и (iii) все копии этих документов и других носителей информации.
e. Компания обязана рассматривать всю информацию, относящуюся к Пользователю, его Уполномоченным представителям, бенефициарным владельцам, Связанным Лицам и Учетной записи Пользователя (включая любые Персональные данные), как конфиденциальную, в соответствии с пунктом (f) Раздела 27.
f. Несмотря на положения пункта (e) Раздела 27, Компания вправе раскрывать, а Пользователь соглашается на раскрытие Компанией информации, касающейся Пользователя, его Связанных третьих лиц и Учетной записи Пользователя (включая любые Персональные данные), а также любой другой Конфиденциальной информации следующим образом:
● когда информация передается любому из директоров, должностных лиц, сотрудников, представителей, агентов или делегатов Компании; любому из аффилированных лиц Компании (включая наших акционеров или связанные с ними корпорации и любых их правопреемников или цессионариев), а также их директорам, должностным лицам, сотрудникам, представителям, агентам или делегатам, профессиональным консультантам Компании, юристам, консультантам и аудиторам;
● поставщику (поставщикам) услуг или подрядчикам, которых Компания может время от времени назначать для предоставления услуг Компании в связи с Сервисами, и их директорам, должностным лицам, сотрудникам, представителям, агентам или делегатам;
● любым субподрядчикам, которых могут время от времени назначать поставщики услуг Компании, любые другие поставщики услуг или подрядчики для обеспечения функционирования Сервисов, а также их директорам, должностным лицам, сотрудникам, представителям, агентам или делегатам;
● любому, кто берет на себя или может взять на себя полностью или частично права или обязательства Компании по Пользовательскому соглашению (или любой его части), или передается любому лицу, которого Компания добросовестно считает Уполномоченным лицом Пользователя или Связанными с ним третьими лицами, включая его директоров, должностных лиц, акционеров, партнеров (в случае партнерства) или юридических консультантов Пользователя или других специалистов;
● любым регулирующим органам в любой юрисдикции, в случаях, когда это необходимо Компании для соблюдения Применимого законодательства, или когда Компания добросовестно считает, что Компания должна продолжать выполнять это по запросу любых Регулирующих органов (независимо от причины такого запроса и осуществляется ли такое требование по решению суда или иным образом); и после любого согласия, предоставленного Пользователем,
при условии, что в случае раскрытия информации при любом из обстоятельств, указанных в пунктах (а)-(е) выше, Компания должна обеспечить, чтобы на получателя информации распространялась такая же обязанность по обеспечению конфиденциальности.
g. Пользователь заявляет и гарантирует, а также обязуется перед Компанией, что его Уполномоченные Лица, Связанные с ним третьи лица и любые другие третьи лица, Конфиденциальная информация которых была предоставлена Пользователем Компании, дали свое согласие на получение Компанией их информации, а также на раскрытие Компанией их информации в соответствии с настоящим Разделом 27. Пользователь обязан возместить Компании любые Убытки, которые Компания может понести (прямо или косвенно) в результате любых претензий или предполагаемых претензий со стороны Уполномоченных лиц Пользователя, Связанных с ним третьих лиц или любых других третьих лиц в отношении получения, сбора, использования или раскрытия нами их информации в соответствии с настоящим Разделом 27.
h. Положения настоящего раздела 27 остаются в силе после расторжения Пользовательского соглашения.
a. Ничто в Пользовательском соглашении не подразумевает наличие партнерских отношений между сторонами. Также, ничто в Пользовательском соглашении не прелполагает, что одна сторона является агентом другой стороны, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено Пользовательским соглашением. Ни одна сторона не имеет полномочий или прав действовать от имени или в интересах другой стороны , а также принимать на себя или нести какую-либо ответственность или обязательство, обязательные для другой стороны, кроме как с предварительного письменного согласия другой стороны.
b. Пользователь обязан обеспечить и предоставить такие условия, при которых любая третья сторона сможет оформить необходимые документы и продолжать соблюдать условия, которые в разумной степени необходимы для полного выполнения всех положений Пользовательского соглашения и сделок по настоящему Пользовательскому соглашению.
c. Пользователям предоставляется ограниченная, неисключительная, не подлежащая передаче лицензия, в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения, на доступ и использование Сайта Компании и связанного с ним Контента исключительно в утвержденных целях в соответствии с разрешениями, которые время от времени предоставляются Компанией. Любое другое использование Сайта или Контента Компании категорически запрещено, а все другие права, основания права и доли участия в отношении Сайта или Контента Компании являются исключительной собственностью Компании и ее лицензиаров. Пользователи соглашаются не копировать, не передавать, не распространять, не продавать, не лицензировать, не осуществлять инженерный анализ, не изменять, не публиковать и не участвовать в передаче или продаже, не создавать производные работы или не использовать каким-либо иным образом какой-либо Контент, полностью или частично.
d. Несмотря на то, что Компания намерена предоставлять точную и своевременную информацию на Сайте Компании, Сайт Компании (включая, помимо прочего, Контент) не всегда может быть полностью точным, полным или актуальным, а также может содержать технические неточности или опечатки. В случаях, предусмотренных Применимым законодательством, информация может время от времени изменяться или обновляться без предварительного уведомления, включая, помимо прочего, информацию, касающуюся политики, продуктов и услуг Компании. Соответственно, Пользователи должны самостоятельно проверять всю информацию, прежде чем полагаться на нее, и все решения, основанные на информации, содержащейся на Сайте Компании, являются исключительной ответственностью Пользователя, и Компания не несет ответственности за такие решения. Ссылки на сторонние материалы (включая, помимо прочего, веб-сайты) могут предоставляться для удобства, но не контролируются Компанией. Пользователи подтверждают и признают, что Компания не несет ответственности за какой-либо аспект информации, контента или услуг, содержащихся в любых сторонних материалах или на любых сторонних сайтах, доступных на Сайте Компании или связанных с таковым.
e. В связи с использованием Сервисов и взаимодействием Пользователей с другими пользователями, и третьими лицами Пользователи соглашаются соблюдать Политику Компании в отношении запрещенных видов деятельности и других запретов.
f. Использование Сервисов и Сайта Компании регулируется требованиями международного экспортного контроля и экономических санкций, включая Правила Группы разработки финансовых мер борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма («FATF»). Отправляя, получая, покупая, продавая, обменивая или храня ЦА, поддерживаемые Компанией, через Сервисы или Сайт Компании, Пользователи соглашаются с тем, что они будут соблюдать эти требования. Пользователям не разрешается приобретать ЦА, поддерживаемые Компанией, или использовать какие-либо Сервисы через Сайт Компании, если: (1) Пользователи находятся на территории, которая подконтрольна Кубе, Ирану, Северной Кореи, Судану, Сирии, а также спорных и/или аннексированных территориях, включая Крым, а также на территориях, где ведутся боевые действия, или если они являются гражданами или резидентами вышеперечисленных стран или любой другой страны, на которую распространяется эмбарго Соединенных Штатов, санкции ООН, режим финансовых санкций Министерства финансов Великобритании («Страна, в отношении которой введены санкции»), или если Пользователь является лицом, включенным в список лиц, в отношении которых наложен запрет или санкции; или (2) Пользователи намерены поставлять любые приобретенные или сохраненные ЦА, поддерживаемые Компанией или Сервисами, в Страну, в отношении которой введены санкции (или гражданину или резиденту Страны, в отношении которой введены санкции) или Лицу, в отношении которого введены санкции.
g. Если Пользователи получают информацию о другом Пользователе через Сервисы, Пользователи должны сохранять конфиденциальность этой информации и использовать ее только в связи с Сервисами. Пользователи не имеют права раскрывать или распространять данные Пользователя третьим лицам или использовать их информацию, за исключением случаев, когда это разумно необходимо для осуществления транзакции и других обоснованно связанных с этим функций, например, обращение в поддержку, сверка документов, бухгалтерский учет, если Компания не получит на это явного согласия другого Пользователя, чьи данные раскрываются. Пользователи также не могут отправлять нежелательные электронные письма другим Пользователям через Сервисы.
h. Пользователь должен будет создать или предоставить учетные данные безопасности, включая имя пользователя и пароль, чтобы пользоваться Сервисами. Пользователи несут ответственность за безопасность и сохранность электронного устройства, с помощью которого Пользователь получает доступ к Сервисам, и поддержание надлежащей безопасности и контроля любых данных безопасности, которые Пользователь использует для доступа к Сервисам, что включает в себя принятие всех разумных мер для предотвращения потери, кражи или неправильного использования такого электронного устройства и обеспечение того, чтобы такое электронное устройство было зашифровано и защищено паролем. Любая потеря и компрометация электронного устройства Пользователя или его данных безопасности может привести к несанкционированному доступу третьих лиц к Учетной записи и/или Кошелька Пользователя в Компании и потере или краже любых ЦА, цифровой валюты, поддерживаемых Компанией, и /или средств, хранящихся в Учетной записи компании Пользователя и любых связанных Учетных записях, включая привязанные банковские счета и кредитные карты. Пользователь должны постоянно обеспечивать сохранность данных безопасности. Например, Пользователь не должен записывать такие данные или иным образом делать подвергать их риску деконфиденциализации.
i. Если Пользователь подозревает, что его Учетная запись в Компании и/или Кошелек или какие-либо Ваши данные безопасности были скомпрометированы, или если Пользователю стало известно о каком-либо мошенничестве или попытке мошенничества или любом другом инциденте безопасности (включая кибератаки), затрагивающем Пользователя и /или Компанию (обобщенно далее называется «Нарушение безопасности»), Пользователь должен как можно скорее уведомить Службу поддержки клиентов Компании по электронной почте, используя контактные данные, указанные на Сайте Компании, и продолжать содействовать Службе поддержки, предоставляя точную и актуальную информацию на протяжении всего периода Нарушения безопасности. Пользователь должен предпринять любые шаги, которые Компания обоснованно требует от Пользователя, чтобы уменьшить, устранить или предупредить любые Нарушения безопасности. Компания при вынесении надлежащего решения по любому вопросу будет учитывать несвоевременное предоставление Пользователем уведомления о Нарушении безопасности.
j. Пользователи несут ответственность за предоставление актуальных данных о своем адресе электронной почты и номере телефона в Профиле учетной записи Пользователя для получения любых уведомлений или предупреждений, которые Компания может отправлять Пользователям (включая уведомления или предупреждения о фактическом или предполагаемом Нарушении безопасности).
k. Пользователи несут ответственность за определение того, применяются ли какие-либо налоги на личный доход, включая НДС, к любым транзакциям, которые Пользователи проводят с помощью Сервисов, а также за удержание, сбор, отчетность и перечисление правильных сумм налогов в соответствующие налоговые органы. История транзакций Пользователя доступна через Учетную запись и Кошелек.
l. Если Компания владеет ЦА, цифровой валютой, и Компания не может связаться с Пользователями и не имеет записей об использовании Пользователем Сервисов в течение нескольких лет, Применимое законодательство может потребовать от Компании сообщить о ЦА, цифровой валюте как о невостребованном имуществе в органы власти в определенных юрисдикциях. Компания попытается найти Пользователей по контактным данным, включая адрес, указанный в наших записях, но если Компания не сможет этого сделать, от Компании может потребоваться передать любые такие ЦА или цифровую валюту властям в определенных юрисдикциях как невостребованное имущество. Компания оставляет за собой право вычесть плату за бездействие или другие административные сборы из таких невостребованных средств, как предусмотрено Применимым законодательством.
m. Пользователи не должны обременять залогом свои ЦА или цифровую валюту, хранящиеся в Учетной записи в Компании и на Кошельке Пользователя, если не было получено предварительное письменное согласие Компании.
n. Если какое-либо положение настоящего Пользовательского соглашения будет признано недействительным или не имеющим исковой силы в соответствии с Применимым законодательством, это не повлияет на действительность любого другого положения.
o. Компания не всегда может неукоснительно осуществлять свои права в полном объеме и в принудительном порядке в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением. Если Компания не осуществляет свои права в полном объеме и в принудительном порядке в какой-то данный момент времени, это не означает, что Компания отказывается от своих прав, не подразумевает, что Компания не будет пользоваться полнотой своих прав в будущем и, возможно, является лишь временной мерой.
p. Все положения настоящего Пользовательского соглашения, которые по своему характеру продолжают действовать после прекращения действия настоящего Пользовательского соглашения, включая, помимо прочего, разделы, касающиеся приостановления или прекращения действия, аннулирования Учетной записи, задолженности перед Компанией, общего использования Сайта Компании, споров с Компанией и общих положений, будет продолжать иметь обязательную силу и действовать после истечения срока действия настоящего Пользовательского соглашения. Все заявления об отказе от ответственности, гарантии возмещения ущерба и исключения в Соглашении остаются в силе после прекращения действия Пользовательского соглашения.
q. Пользователь не имеет права переуступать или передавать какие-либо из таких прав, принятых на себя обязательств, соглашений, обязанностей, финансовых и договорных обязательств по настоящему Соглашению, кроме как с письменного согласия Компании. Компания может переуступать или передавать любые права Пользователя по настоящему Соглашению любой стороне без разрешения Пользователя, но при условии предварительного уведомления. Настоящее Соглашение заключено лично с Пользователем, и Пользователь не может передавать или переуступать свои права, лицензии, доли участия и обязательства кому-либо другому. Компания может передавать или переуступать свои права, лицензии, доли участия или свои требования в любое время, в том числе в рамках слияния, приобретения или другой формы реорганизации юридического лица с участием Компании, при условии, что эта передача или переуступка никоим образом не оказывает существенного влияния на качество Услуг, которые получают Пользователи.
r. Если какое-либо положение Пользовательского соглашения или его часть становится недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы в соответствии с любым законодательством, в юрисдикцию которого оно подпадает, оно должно быть признано недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы, не затрагивая остальные положения. Во избежание сомнений, остальные положения и условия Пользовательского соглашения, включая настоящие Условия использования, сохраняют действие и полную юридическую силу, и это не влияет на законность, действительность и исковую силу всего Пользовательского соглашения в любой другой юрисдикции.
s. Настоящее Пользовательское соглашение, включая настоящие Условия использования, будет регулироваться законодательством МФЦА. Любой спор, возникающий из или в связи с Пользовательским соглашением или настоящими Условиями использования между Пользователями, Связанными третьими лицами или Компанией, относительно их условий, существования, действительности или прекращения действия, должен передаваться на рассмотрение и окончательное урегулирование в арбитраж Международного Арбитражного Центра МФЦА (« МАЦ») в соответствии с Арбитражным регламентом Международного Арбитражного центра МФЦА («Регламент МФЦА»), действующим на момент обращения, который считается включенным в Условия использования посредством ссылки в этот пункт.
t. Местом проведения арбитража будет г. Астана, Казахстан. Арбитражная коллегия должна состоять из трех (3) арбитражных судей, при этом Пользователь назначает одного из арбитражных судей, а Компания - другого. Два выбранных арбитражных судьи совместно примут решение о назначении третьего арбитражного судьи. Языком, который будет использоваться в арбитражном разбирательстве, должен быть английский. Решение арбитражных судей является окончательным и обязательным для исполнения Сторонами.
u. Настоящие условия составлены на русском языке, а также предоставлены на казахском, английском и китайском языках. В случае разночтения между версиями на разных языках преимущество будет перед версией, представленной на русском языке.
Процедура подачи жалоб
Пользователи и другие лица, которые не удовлетворены услугами и продуктами, предлагаемыми компанией «ATAIX Eurasia Ltd.» или ее сотрудниками, могут подать жалобу в Комитет по регулированию финансовых услуг Астаны («AFSA»), финансовый регулятор Международного финансового центра Астаны.
Для подачи жалобы в AFSA обращайтесь:
+7(7172) 64 72 60;
[email protected]; или
Офис AFSA, проспект Мангилик Ел, 55/17, павильон C3.2.
О регулировании
Компания «ATAIX Eurasia Ltd.» уполномочена финансовым регулятором МФЦА, Комитетом по регулированию финансовых услуг Астаны («AFSA») на Лицензия на управление платформой по торговле цифровыми активами (Operating a Digital Asset Trading Facility) №AFSA-G-LA-2022-0002 . Статус лицензии и действительность можно проверить на веб-сайте AFSA (www.afsa.kz).
* FinTech Lab — это «песочница» нормативного регулирования (экспериментальный правовой режим), которая позволяет компаниям предоставлять финансовые услуги в соответствии с нормативными требованиями, установленными AFSA, и при условии выполнения конкретных лицензионных условий, включая ограничения на размер транзакций и количество пользователей. FinTech Lab была создана AFSA в рамках МФЦА с целью содействия AFSA в развитии инноваций в финансовой отрасли.
О принятии рисков
Признание рисков
Используя веб-сайт ATAIX Eurasia Ltd. и открыв настоящие Условия использования, Пользователь полностью понимает и осознает присущие и потенциальные риски, связанные с покупкой, продажей Цифровых активов, в том числе совершаемых посредством использования Сервисов Компании «ATAIX Eurasia Ltd.», работающей в рамках нормативного регулирования («FinTech Lab»).
Подписанием настоящих Условий использования и принимая условия Пользовательского соглашения, Пользователь подтверждает, что полностью осознает потенциальные риски, предсказуемые или нет, связанные с торговлей, хранением, обменом Цифровых активов И НАСТОЯЩИМ ОДНОЗНАЧНО И БЕЗОГОВОРОЧНО ОСВОБОЖДАЕТ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ВЫПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ТРЕБОВАНИЙ И ОБЯЗУЕТСЯ НЕ ПОДАВАТЬ В СУД, СОГЛАШАЕТСЯ ОБЕЗОПАСИТЬ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КОМИТЕТ ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ АСТАНЫ И ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, а также соответствующих правопреемников всего вышеизложенных организаций и Компании в отношении любых возможных претензий, обязательств, судебных исков проистекающих в связи с убытками, расходами, прямыми или косвенными, или иным образом связанных в любом отношении с деятельностью, услугами или продуктами, предоставляемыми ATAIX Eurasia Ltd.
Пользователь может подать в суд на ATAIX Eurasia Ltd. по всем претензиям, обязательствам, судебным искам о возмещении ущерба, убытков, расходов, возникающих в результате деятельности Компании или иным образом связанных в любом отношении с деятельностью, услугами или продуктами, предоставляемыми ATAIX Eurasia Ltd.
Последнее обновление - 08.10.2024